淘宝发不了货怎么申请赔付?步骤介绍
2023-06-14|22:29|发布在分类 / 客服知识| 阅读:38
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咱们在淘宝买了东西之后,只需要等着商家发货就好了。

部分商家会设置指定的发货时刻,小伙伴们要看清楚。那淘宝发不了货怎样请求赔付?
1、假如在3天内,咱们屡次联系卖家发货都没有得到回应,那么咱们能够在我的订单页面提交退款请求,退款会很快就会退到支付宝账号内。
2、另外还能够进入到【我的淘宝】-【已买到的宝物】中找到没有发货产品,挑选【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭据,比方说是购买记载、与卖家交流的记载等。
3、假如是卖家依旧没有协商操作,就会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的成果。根据平台的规则,将违约金赔付到咱们的账户里。
不发货怎样赔?
若卖家未在淘宝规则的七十二小时内发货,特殊活动时期在外,假如买家投诉了卖家,买家会得到相应的补偿。一般情况下,买家能够获得的补偿要看具体的平台:
1、淘宝店补偿下单金额的10%,最高不超过100元,比方在淘宝店购买1千元的产品,假如商家未按照规则时刻48小时发货,就能够投诉他,并且得到100元的补偿。
2、天猫店补偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的产品,假如商家未按照规则时刻48小时发货,就能够投诉他,并且得到500元的补偿。总的来说,淘宝发不了货,用户能够找到该笔已付款但还没有发货的订单,点击投诉商家,填写相关的理由提交即可。或许直接请求淘宝介入,也是能获得赔付金额的。
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