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如何投诉天猫商家？投诉有反馈吗？

2023-06-16|12:05|发布在分类 / 成功案例| 阅读：21

天猫商家的服务按理说应该更好，由于天猫面临的客户是消费才能较强的，所以，很多人对天猫商家的服务等待值会更高，假如是和对方产生了胶葛，那如何投诉他们?

想投诉商家无门的能够来看看。

一、投诉天猫商家的办法1、翻开天猫app;2、登录以后，点击右下角的“我”;3、点击“退款/售后”;4、点击“查看详情”;5、点“咨询小蜜”;6、输入“投诉”，挑选投诉问题即可。

二、投诉有反应吗?

一般投诉后，客服这边会在规定的时刻给到咱们详细的反应状况，所以，刚投诉可多等待下。

投诉卖家分为两种状况：一种是产品还没有购买，在咨询时呈现了对立;另一种是已经购买了相关的产品。

其实能够看一协助中心那里面就有很多教咱们怎样投诉卖家的说明。

假如是前面的状况状况，没有歹意，对方言语或者行为形成的，能够翻开和卖谈天窗口，点击谈天窗口上方的告发按钮。

然后在弹出的告发中心窗口中，根据歹意行为，挑选适宜的告发方法而且填写相关的内容，然后提交，这样便是告发成功了。

一般告发后，渠道会根据咱们反应去核实，然后对商家进行相应的惩罚，有或许商家还会因此扣分。

当然了，大部分人是由于第二种原因投诉，即对产品不满足，和对方达不成都满足的计划，假如理由合理，是能够投诉卖家的，详细办法是，运用账号，然后点击我的下的已买到的宝贝。

这样就进入了已买到的列表页面，在已买到的列表页面能够看到，基本上所有的产品操作那个列表下都设有投诉快捷链接。

点击投诉商家链接就能够进入到服务投诉页面，需要在这个页面上写清楚投诉原因和说明、联系电话和凭证等，写完之后点提交投诉申请给客服，让对方介入处理，这样就能够了。

关于产品的投诉，这个看渠道给出的意见咱们是否满足?

假如不满足能够挑选继续投诉。

投诉天猫商家的办法有两种，详细看商家和用户之间的对立到底是哪种构成的?

然后咱们能够分类去进行投诉，都是有用的，究竟只需用户这边没有问题，其实，渠道大多数时候会站在用户这边的立场，除非是无理的投诉才不会受理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。