淘宝送货入户规则是什么？注意事项有哪些？
2023-06-09|19:24|发布在分类 / 客服知识| 阅读：17
对淘宝卖家来说，必定也期望可以多去了解一下淘宝送货入户的规矩，可是也有人根本就不知道具体的规矩是什么，也不知道有哪些留意事项，我马上给各位介绍。
1. 曾经的天猫送货入户规矩中，一些偏僻的区域有或许不为用户供给送货入户的服务。
不过现在天猫渠道有了新的规矩，除掉一些特别偏僻的城镇村不可以供给服务之外，商家宝贝的实际配送状况为主;一般状况下，天猫店肆商家会在产品的详细页面标示着是否供给送货入户服务，顾客也可以直接和感冒店肆的工作人员进行沟通，确定产品是否可以供给送货入户服务。
有了这一规则之后，以后除了一线城市和二线城市的顾客可以享用送货入户的服务之外，只要不是十分偏僻的城镇区域，顾客都可以享用到送货入户的服务，也就是说这项送货入户的服务可以掩盖农村区域。
2. 在本来天猫送货入户的规矩中，有一些出售区域是不供给送货入户服务的，自从有了天猫送货入户新规矩之后，不供给服务的区域现已被删除了，商家需求重新对区域进行掩盖，商家在出售产品的时分，需求自动告诉顾客不可以送达的区域;如果顾客所在的区域符合商家送货入户的区域，那么就需求按照天猫送货入户的新规则，将顾客所购买的产品送货入户。
3. 目前天猫渠道的大家电送货入户服务现已掩盖到了全国2600多个县区，真正让顾客享用到送货入户的服务。
天猫送货入户的服务现已掩盖到了我国34个省级行政区，660个市，2862个县区，从当前的掩盖状况来看，天猫入户的服务基本上现已掩盖了全国各地的购物人群。
留意事项有哪些?
1、商家未供给“送货入户并装置”服务，需向您付出300元/单的违约金，该违约金将以天猫积分方式付出至您购买该产品的淘宝账户。
2、商家未准时供给“送货入户并装置”服务的，需向您付出50元/单的服务违约金，该违约金将以天猫积分方式付出至您购买该产品的淘宝账户。
特别提示：商家向您付出违约金后，该未供给“送货入户并装置”服务，和/或未准时供给“送货入户并装置”服务的行为，不再归于《天猫规矩》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理规模。
在挑选产品时，挑选含有“送货入户”服务的产品。
需求提示顾客留意的是，您在购买该产品时留意检查相关服务概况，确定免费规模。
在挑选产品时，挑选含有“三年质保”服务的产品。
这里，易佰店天猫转让需求提示顾客留意的是，该项服务申请入口在对应的“三年质保”订单中，开放时刻为买卖成功15天后且未处于退货/退款阶段。
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。
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