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淘宝买到假货怎么理赔？买到假货如何处理？

2023-06-09 | 19:23 | 发布在分类 / 成功案例 | 阅读：35

在淘宝上买到假货的概率仍是比较小的，可是也不是没有可能，假如真的遇到了假货的状况下，普通的买家又该怎样进行索赔和投诉告发呢?

其实有过这种经历的买家仍是很少的，下面给咱们说说详细的理赔流程。

淘宝买到假货怎样理赔?

最近，阿里巴巴的打假战略有了改变;一是利用本身技能、信息优势，活跃向警方、工商部门供给线索，帮忙权力机关打假;二便是直接起诉售假网店侵犯淘宝的商誉权。

按照新《消法》规则规则，经营者供给产品或许服务有诈骗行为，应当退一赔三，该淘宝卖家“假一赔二”许诺并不具有法令效力。

若呈现上诉状况，淘宝应该介入，履行“退一赔三”程序。

此外，遇到售假，除了和商家进行协商赔付，消费者在不满意赔付的状况下可走法令途径，向法院起诉，若断定售假状况事实，相关司法部门有权责令商家进行赔付。

由此可见，淘宝买到假货怎样补偿，法令规则的是假一赔三，当然，也有新闻报道称是假一赔十的，详细数额，就要看店家是怎样许诺的了。

买卖进行中，买到淘宝假货怎样处理?

1、假如买卖还在进行中，那么咱们就能够和商家联系，并请求退货退款。

2、一般来说，卖假货的商家都会回绝退款的，那么这时候咱们应该怎样办，这时咱们应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有用的凭证。

3、有了依据后，咱们就能够建议维权，并请求“要求客服介入”，这时客服就会帮咱们处理问题了。

买卖成功后，买到假货怎样处理：1、买卖成功后的15天内，咱们都能够建议“请求售后”，并把咱们事前整理好的依据上传。

2、只需客服人员看到咱们上传的依据，并通过对比和核实后，就会帮咱们进行处理，这时咱们只需等候消息便可。

现在的淘宝对于商家的管理仍是非常严厉的，买到假货的状况仍是很少见的，假如真的遇到了应该高兴才是，因为能够理赔取得很大的补偿，有些工作打假人便是专门去找假货买，然后进行索赔的。

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