淘宝遇到卖假货的如何处理？如何处理假货？

在淘宝上买东西一般来说仍是比较靠谱的，无论是产品的质量仍是真伪方面都值得信任，不过总会有一些商家会逼上梁山的卖假货，假如买家不幸遇到卖假货的状况该怎么维权自己的权益呢?

淘宝遇到卖假货的怎么处理?

首先核实到产品是假货，找到相关的订单，点击“退款/退换货”，挑选售后的服务类型，售后的服务类型分为两种，一种是仅退款，一种是退货退款，冒充产品挑选“退货退款”， 退款原因挑选“冒充产品”即可，再往下拉会出现退款金额和退款说明，在说明里边说出你的述求即可，点击“提交”完成退款。

这种状况能够申请淘宝客服介入，若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规矩，淘宝有权视情节轻重进行处分，或间断、停止向用户供给服务。

处分措施包含但不限于公示处分、约束权利、处理产品信息、取消点评权利、冻结账户。

怎么处理假货?

1、一定要力排众议。

假如卖家的情绪很消沉，不乐意处理这件事，他先做出不仁之事，就别怪自己不义。

卖假货的商家都不愿意跟你联系，也都会拒绝退款。

一定要力排众议，要求对方补偿自己的丢失。

假如对方不愿意补偿，自己就该下狠手。

2、直接投诉卖家。

发现卖假货，自己上当了应该去投诉。

要是你放对方一马，他还会持续骗很多的人。

能够在淘宝网上进行投诉，投诉时供给一些必要的证据，比如自己买到的假货图片、与商家的聊天记录等。

淘宝官方具备的核查功用，会把那些卖假货的家伙吓得一败涂地，搞得不好他们不仅赔几倍的款，自己的店还会被查封。

3、要求退一赔三。

商家存在诈骗之嫌，假如确以为假货，就能够要求退一赔三。

要让欺骗自己的卖家承担一切的丢失费用。

4、要求客服介入。

自己买到假货，假如在索赔的过程中，遇到一些问题自己搞不清楚，可要求客服介入，帮助自己处理问题。

5、视情节轻重进行处分。

自己买到假货，心中十分不满，真实想出口恶气的话，你能够采用正确的方法，诉诸于法令，拿起法令的武器来保护自己，千万不要用不合法的手段报复赏罚，那样做只会两败俱伤。

应该视情节的轻重进行处分，假如卖家情绪有转变，能够变好的话，还能够得饶人处且饶人，不必非要揪住不放，把对方逼进死胡同。

淘宝上假如遇到卖假货的状况了，作为买家首先要搜集相关的证据，一旦证据确凿的状况下，买家是能够获得相应的补偿的，而售假的商家也会被淘宝进行相应的处分，严重情节的或许会被关闭店铺。

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