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淘宝客服在哪个界面？淘宝客服介入有用吗？

2023-06-07|21:46|发布在分类 / 客服知识| 阅读：19

对于消费者来说，我们在淘宝购物的过程中，假如遇到了一些问题想要咨询的话，是能够联络淘宝客服的，他们会为了你解决一些基本的问题，比如说产品的尺度等等，那么淘宝客服在哪个界面?

淘宝客服在哪个界面?

淘宝客服介入有用吗?

淘宝客服依据交易两边申诉以及提供证据来断定的，默认是谁申诉谁举证，假如买家申诉提交相关证据后，卖家无理由辩驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。

卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能辩驳买家所举证内容的，会判买家赢。

淘宝小二人工介入胶葛退款处理，断定为卖家职责的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。

淘宝退款包含售中和售后。

怎么真的是卖家的职责，我们最好是不要让小二介入，假如产品价值不是很高的，我们就能够做到“退款不退货”，降低了由于小二介入而发生的一系列问题。

假如是你的职责，并且小二也介入了，那么店肆的天然查找排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店肆层级，不要由于天然查找的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。

综上所述若是我们在购物的过程中，确实遇到不讲理的卖家，经过淘宝投诉举证的方法维护自己的权益仍是有用的，所以淘宝客服介入有用。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。