在淘宝上买家们在购物的时候使用最多的功能就是购物车了，因为在购物车里面可以对比商品的各方面内容，比如商品的好评率，价格等，而商家们也希望自家的商品能够被更多人加购，那么商家知道购物车力的商品吗?

淘宝商品放购物车商家知道吗?

商家不知道。

淘宝商家如何催付?

1、淘宝催付话术最重要的是懂得抓住时间点，把自己当做消费者，类比自己平时购物的习惯，我们都喜欢同时点开几家喜欢的产品，然后做对比购买。

2、当我们咨询了某一家的宝贝就证明是比较有购买倾向的。此时，几家正在进行对比的时候也就是客服进行催付提醒的时候。因此当有顾客咨询了你之后3-5分钟左右不再回复且顾客还在线，并且没有下单，大部分顾客都在作对比或者正在犹豫，同时对我们店铺的产品也有一定的认同感。

3、此时要加紧时间催付顾客，比如咨询顾客“还有疑问吗?没有的话可以下单了哦”，或者使用发货时间催付“亲仓库是按照下单发货的哦，早下单早发货哦，您喜欢可以拍下了哦。”

4、催付时也要懂得解决顾客问题，顾客在犹豫一定程度上是因为对物品还存在疑虑。用一句话直接引起顾客的回复，问一句“亲在吗?”，顾客看到一般都会回复你，然后进一步问他还有哪些疑虑。如果是我们可以解决的疑虑就尽力解决，如果是不得解决的至少也知道了顾客没有下单的原因。比如做女鞋的店铺，顾客需要40码的鞋子，而我们的产品正好没有40码了，那再如何努力做催付顾客也不可能购买。

4、但是当知道顾客是因为这些不可催付的因素停留时，可以选择介绍店内的其他相似产品或者热卖产品，虽然成交几率不高，但也多了一种可能。

淘宝商品放购物车后商家是不知道的，但是商家可以在后台看到商品被加购的数量，但是无法知晓具体是哪些买家加入到购物车了，所以作为买家完全不用担心自己的隐私被商家或者其他人知道。

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淘宝被恶意拍下多个订单怎么办？如何申诉？

淘宝同行之间是肯定有竞争的，就怕有些竞争对手使阴招，找一些人来店铺里恶意拍下订单，然后又恶意申请退款。那么，淘宝被恶意拍下多个订单怎么办?

一、淘宝被恶意拍下多个订单怎么办?

1、在买家订单填写的收货地址中，出现收货人地址不存在以及地址不详细或者电话号码为空号等情况都属于使用了错误的收货信息，但并不一定为恶意下单。商家可以在出现异常以后及时和买家取得联系，可以通过旺旺或者电话等方式对订单信息进行确定，让其进行修改订单中的信息。若长时间无法联系或者在发货的有效时间内买家都没有给予回复的情况可以在【恶意行为投诉中心】进行投诉，其中海外买家填写的海外地址不在受理范围以内。

2、若因为买家或者同行之前被商家进行投诉导致的报复恶意下单的情况下，商家可以通过旺旺聊天记录或者拍下订单截图凭证进行投诉，为同行且同行拍下订单的目的不是为了购买商品，可以将同行鉴定核实的方法在投诉中留言。

二、淘宝恶意拍下多个订单如何申诉?

1、马上联系淘宝客服，目的是要记录此订单，让淘宝做记录，以便日后上传淘宝的证明。

2、联系顾客(旺旺联系基本上不回复的)，他会躲着你的，大订单不联系商家，随便想想谁购买大额订单不给商家联系?还故意躲着商家?旺旺联系买家做的目的也是留下证据，证明顾客不联系我，而不是我不联系买家。

如果买家回复，就明确告诉发货的流程和退换货的流程，告诉骗子让他明白你对淘宝规则很熟悉，不会被他忽悠破财消灾(大多的骗子就是利用商城72小时未发货为理由，申请“缺货”“未按照约定时间发货”等2中理由来骗取钱财)，只要在72小时内商家完成发货事项后，骗子基本上都会申请退货走人了。

综上所述，淘宝被恶意拍下多个订单的话，首先要在规定时间内发货。一般来说，对方就会申请退款的。不然就去恶意行为投诉中心进行投诉。

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