幕思城>电商行情>案例>成功案例> 淘宝售前怎么换货？常用话术介绍

淘宝售前怎么换货？常用话术介绍

2023-06-07|21:46|发布在分类 / 成功案例| 阅读：27

在淘宝购买产品，不能真实的感触产品的尺度、规格和质量，只能经过图片或许与客服的沟通交流进程粗略的承认产品是不是适宜。

假如产品是涉及到尺度一类的东西，就得提早考虑不适宜的换货问题，那么淘宝售前怎样换货？

一、淘宝售前怎样换货？

淘宝售前是不支持换货服务的。因为只有在淘宝店肆下单以后，商家才会为客户提供产品的售后服务。假如没有在店肆下单，那么商家也无法保证产品来源是否正规，也无法为客户提供退换货这样的服务了。

二、售前常用话术介绍

1、您好~ 欢迎光临本店，请问喜欢哪件宝物？

能够帮你介绍一下哦哦~ 我是客服“某某”~

2、亲爱的，请问您是需要什么类型的衣服呢，将需求告诉我，我帮您推荐一下哦。

3、亲爱哒~ 有需要请随时告诉我，我很愿意为你服务。

请保藏一下本小店，咱们会不定期的上新款。祝你网购愉快。

4、现在小店都有优惠活动哦~~

亲有时间能够了解一下哦。

5、亲亲，您好！在吗？

你刚拍了咱们店肆的宝物，跟您承认下订单信息哦？

我很愿意为您服务。

6、亲爱哒，您好！欢迎光临”XXXX”！

很快乐为您服务！请问有什么要帮助的吗？

7、亲爱哒，您好，**(店肆名)XX为您服务！

请问有什么能够帮到您的呢？

现在咱们**(店肆名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店恣意购买两件即可享用包邮，亲爱的选好要的东东后，用购物车一同拍下联系我修正邮费哦。

在淘宝开店卖东西，店肆的售前服务是非常重要的，客服经过一些话术的引导，让顾客对店肆产品发生爱好，这样才会愿意在店肆下单购买。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。