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淘宝售后时间超过15天怎么办？相关问题解答

2023-06-07|21:46|发布在分类 / 客服知识| 阅读：41

咱们在淘宝平台购物了今后，假如关于产品不满意的话，都是能够去请求退货退款的哦，假如产品出现质量问题，也是能够去请求售后的哦，假如淘宝售后时刻超越15天应该怎么办呢?

淘宝售后时刻超越15天怎么办?

交易成功后15天以内，还能够请求售后维权，在已买到宝贝，找到宝贝订单，点击请求售后就能够。

过了15天呢?

不好意思，您已错过了请求售后的时刻段(交易成功15天内)。

那这种状况，淘宝交易成功后怎么投诉卖家呢?

目前淘宝网只能受理以下问题，您能够供给相应的凭据进行处理!

1、产品已退回卖家签收但仍未退款：亲，若您的退货卖家已签收，但仍未退款，您能够供给退货的快递运单号给咱们的在线客服进行受理哦，若运单号丢掉或无法供给，很抱愧，咱们无法协助到您，建议您联系卖家洽谈处理。

2、疑似假货问题：亲，淘宝网是坚决抵抗假货的，您能够能供给真假比照图、品牌方或厂家出具的产品判定凭据、工商供给的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给咱们的在线客服进行受理。

3、质量问题：亲，假如享受“三包规则”保障的产品存在质量问题，您能够供给实物图片给咱们的在线客服进行受理哦，若图片无法证明产品存在质量问题，很抱愧，咱们无法协助到您，建议您联系卖家洽谈处理。

4、产品运用期限与卖家许诺不符：亲，若您购买的虚拟产品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等，存在卖家许诺时刻内无法运用的状况，您能够供给卖家许诺运用时刻的阿里旺旺聊天记录及产品无法运用的图片凭据给咱们的在线客服进行受理。

各位淘宝用户们，假如现已超越了15天，你是能够去请求售后的，详细的操作方法在以上的内容中现已为我们进行了相关的介绍，建议各位淘宝用户们收到产品后就去检测一下产品的质量。

淘宝售后时刻都是有相关的规则的哦，假如售后的时刻超越了15天的话，可能是无法去进行处理的哦，可是产品的质量真的是有问题的话，也是能够和淘宝商家们去进行洽谈的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。