拼多多卖家发错货能仅退款吗？卖家怎么处理？

                    咱们在拼多多买东西的时分，可能会遇到卖家少发货、发错货或是超时发货的状况。

那咱们遇到遇到拼多多卖家发错货的状况时，能请求仅退款吗?

一般在拼多多买家没收到产品之前，都能够请求仅退款;可是如果买家收到货后，发现自己收到的产品与自己下单的产品不同的话，咱们一般是需要和卖家客服交流，看一下对方提出的解决方案，可是因为运费以及产品价格问题，会洽谈不来，面对这种状况，一般买家都会选择请求仅退款。卖家怎样处理?买家请求仅退款后，商家第一时间要做的事情，就是及时与买家进行洽谈，了解买家请求退款的原因，并根据状况得出最合适的解决办法，若是顾客执意要退款，商家能够以下几种状况来解决。

1、产品已发货未签收、产品未发货但打印电子面单，商家直接回绝退款;商家能够在商家管理后台-【售后状态】中，选择【驳回退款】或【赞同拒收后退款】，在买家拒收产品后，系统会自动退款给买家，产品也会重新寄回给商家。商家可提前与买家交流说明拒收事宜，提高效率

2、产品已发货已签收;若是买家因为产品问题请求仅退款，双方洽谈部分退款，找出一个一举两得的解决方案。如果是物流长期未揽收、物流断更，卖家尽快联系物流公司处理。

3、产品未发货无打印电子面单;拼多多商家未发货直接后台请求退款。

设置方法：进入【商家管理后台】-【售后工作台】-【售后小助手】，选择想要的模板，点击【运用此模板创建】 。

总的来说，拼多多卖家发错货是能请求仅退款的。毕竟这事卖家的失误，如果卖家跟您洽谈，让您退回货品，他们出运费，你也是能够考虑的。                

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