其实经营拼多多店铺也需要卖家们用心花精力，很多人还不太清楚在春节期间的回复率是怎样的规则，也不知道怎么做才能够提高春节回复率。我马上就来给各位分享。

拼多多过年的时候也会计算回复率的，只是考核的标准会松些。而且在过年期间，很多上班族也会有时候去网上购物了，这时及时的进行回复对提高店铺整体的销售很有帮助的。

客服无效回复消费者总人数是指同一天内从08:00至23:00，所有的咨询该商家问题的消费者中，任意一条消息没有得到商家客服的回复或者超过一小时后才能商家客服的回复的消费者的总数，平台的统计时间以消费者当日从08:00到23:00之间咨询为依据，同一消费者当天之内多次询问未得到回复只能累计一次。

怎么提高?

有的商家认为休息时不能回复，就设置自动回复，自动回复不是拼多多回复率。只有将机器人回复设置在拼多多商家的后台，才能算是回复率。所以，如果之前是商家设置了自动回复，一定要换成机器人回复。

商家看到广告信息也不在乎。按照常理，这是对的，但作为商家，这种行为是不对的。因为广告也是客户发的，你不回复，回复率就会下降，所以无论如何都需要回复。一般客服询问应在1小时内回复，其他时间段不计入客服回复率。因此，在这些时间段内回答客户的问题非常重要。

据了解，拼多多春节期间也会考核回复率，但考核指标会比平时稍微宽松一些。如果拼多多卖家打算继续在春节期间开门做生意，一定要安排足够的人回复客户，不要降低回复率。

拼多多回复率80达标吗？回复率重要吗？

目前任何电商平台的回复率都是非常重要的，回复率低的话不仅无法报名参加各种活动，还可能会被平台罚款，那么拼多多回复率80是否达标呢?下面为大家进行解答哦。

拼多多回复率80达标吗?

拼多多回复率80达标,拼多多平台规定商家客服有效回复率需要达到50%以上(含50%),如果商家某一天的回复率低于50%,则平台会按照商家客服回复规则进行处理。

回复率重要吗?

1、拼多多客服售前售后的咨询

不管是售前还是售后，都出现严重回复超时的情况。尤其有活动，当活动开始时，就需要增加客服人手，这样确保客服能回复及时。拼多多客服售前出现咨询无非就这几个方面，商品详情、物流发货以及尺码选择。拼多多售后客服咨询分为三个方面，分别是商品质量问题、物流问题、退货货或者补寄问题。

2、拼多多头部商家店铺以及中小型商家客服回复率对比情况

随机抽取部分店铺看，大家会发现，越是做得好的店铺客服回复率越好，而中小型商家对客服回复率不怎么重视。这是因为客服回复率对于中小型商家更重要，可以把它当成是超越的手段。

3、拼多多客服回复率高对店铺的重要性

客户网购看不到实物的，沟通也会显得特别重要。若能及时的回复到客户，自然成单也就会更多。

4、拼多多商家提升的客服回复率的方法

拼多多商家提升的客服回复率的办法一般有两个，第一个就是是电脑和手机同时登陆客服软件，不要屏蔽消息提醒功能。第二个充分利用好机器人回复和网页快捷回复的功能。

总而言之，拼多多回复率达到了80算是打标了哦，如果拼多多回复率越高的话是越好的哦，所以各位拼多多商家们可以去进行相关的了解哦，希望以上的内容对大家会有所帮助。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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