速卖通是现在比较受大家欢迎的跨境电商平台，在购物期间，难免会发生退款的情况，只不过要了解一下相关的规则才行哦，速卖通卖家发货了还可以退款吗?下面为大家进行解答。

速卖通卖家发货了还可以退款吗?

买家可以申请部分或全额退款，按照退款的页面上进行操作，最后是需要商家同意之后，系统会自动分配款项退款给买家。当买家提起退款后，请卖家在买家提起纠纷的5天内接受或拒绝买家提出的纠纷，如果过期了还是没有回应的话，系统会自动根据买家提出的退款金额执行。

如果是订单没有发货的情况，可以让买家申请取消订单，订单取消关闭后，系统会自动退款给买家。取消订单如果买家选择自己的原因，对卖家没有影响;如果买家选择卖家原因，当您同意取消，那么就会涉及到成交不卖。成交不卖达到一定量后，会对搜索排名有一定的影响，情节特别严重的会冻结账号。所以，尽可能争取让买家选择自己的原因。

速卖通退款要注意什么?

1、如果订单交易完成15天后，买家无法在订单里申请退款，如果买卖双方达成退款方案，卖家可以提供双发达成一致的退款信息，然后联系人工客服为您解决。

2、卖家不能引导买家线下将款项直接打到自己的账户，后期交易中产生的风险都是需要卖家自主承担。速卖通平台不支持线下交易。

3、想要在速卖通上面退款还是挺简单的，即便卖家发货了以后也能去申请退款，就是必须要先通过商家的同意才行。

对于速卖通商家来说，如果店铺里面有频繁出现退款的现象，难免对店铺会造成不好的影响，退款率偏多的情况下，建议分析下原因，不然可能会对你的速卖通店铺造成影响。

速卖通手机端店铺包括哪些功能？常见特点介绍！

速卖通很多人在做的时候，没有利用移动端的优势去做，其实现在无限端的流量很多，那么速卖通手机端的店铺可以得到哪些功能呢?估计很多人都在想这个事情，下面就来说说具体的特点!

无线端店铺的特点：

a、场景多样化、时间碎片化;用户随时随地可拿出浏览，也随时可能被打断。

b、内容需要简单快捷、可快速获取浏览;(因为随时会被打断，内容当然要简单直接，做到快速能被用户获取)

c、竞争减少，由于屏幕、流量等原因限制内容的展现(在PC上，可以打开多个浏览器窗口来对商品进行比较，但是手机是无法这样操作的，而且由于流量等因素的限制，用户也不会过多浏览，竞争自然相对PC减少。)

d、关注、收藏的店铺，可随时推送消息、与用户互动。(手机一般都是随身携带的，互动起来时效性更高，当然，要把握好度，过多会打扰到用户造成反效果。)

速卖通平台店招跟轮播图的优化

目前推荐两种无线端方式：

1. 第一种推荐不放轮播图，直接放产品。大家可能不明白为什么不放轮播图，因为轮播图一共可以放6张左右，基本上1到2张就会占据手机的的一个屏幕，所以很大买家翻了几页才翻到产品，看起来就会很烦，很久看不到产品。

2. 第二种方法就是用少数轮播图，把图片链接到产品分组，但是现在受限于AE不成熟，所以做的肯定不会太理想。你如果没有很厉害的美工，做的丑丑的图片就不要放上去了。不如直接用第一种方法。

模块中产品摆放位置的优化

一般卖家店铺里都有几百个产品，位置是不够用的，很多卖家朋友都是按照销量一拉，从高到低，方便简单，其实这样是错误的，作为一个卖家要站在买家的角度去思考问题。

当买家进入你的速卖通店铺，看到乱七八糟的产品，还会有强烈的购买欲了吗?想找产品分组又找不到。

建议大家按照产品分类，分成几个小的模块，每个模块都只放一个类目或者类目周边的产品，这样效果会好一些。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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