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    天猫正品保证一定是正品吗?不是正品罚多少钱?

    2023-05-27|09:16|发布在分类 / 客服知识| 阅读:28

                        作为顾客,最忧虑的便是买到假货。


    因而,在大多数人购物的时分,会挑选在淘宝网购,因为淘宝有正品确保,购买有正品确保的产品愈加放心。不过,正品确保的产品就一定是正品吗?

    一、正品确保一定是正品吗?

    不一定很多产品,你也用不着去判定它是不是真品,因为判定费就现已超过了产品价格。 像是电器啊什么的,也不一定是正品。 像什么包啊,鞋啊我买过,又遇到不是正品的,应该是不杂像正品。不管买卖处在“售中”仍是“售后”环节,假如顾客对天猫正品确保的产品真伪存在疑问,可通过在线页面提交维权请求,并同时在线上传品牌方的判定报告或许其他相关资料予以佐证。天猫客服收到顾客维权请求及相关维权资料后,会在第一时间审阅提交的资料是否充沛、完好,如资料还不完好,客服人员会联络顾客持续弥补,直至满足维权诉求。相关的维权流程也十分方便简略。不管买卖处在“售中”仍是“售后”环节,假如顾客对产品真伪存在疑问,可通过在线页面提交维权请求,并同时在线上传品牌方的判定报告或许其他相关资料予以佐证。天猫客服收到顾客维权请求及相关维权资料后,会在第一时间审阅提交的资料是否充沛、完好,如资料还不完好,客服人员会联络顾客持续弥补,直至满足维权诉求。

    二、不是正品罚多少钱?

    1.在天猫渠道上出售假货,情节不严峻,店肆每次会被扣2分,商家要立刻下架违规产品,出售假货累计扣分达到12分之后,店肆将会被屏蔽7天,在30天之内不可以参与天猫的营销活动,还需要向渠道付出2万元的违约金。

    2.卖家出售假货情节严峻被扣除24分,会给予屏蔽店肆,删除店肆产品,不可以发布新产品,不能重新创建店肆,无法发送站内信,处以14天公示正告的处分,天猫营销活动也会被约束在60天之内制止参与,还需要向天猫渠道付出3万元的违约金。

    3.淘宝售假严峻违规扣36分,店肆会被直接关闭,也会约束发布站内信,而且会被公示正告21天,天猫营销活动也会被约束在90天之内制止参与,还需要向天猫渠道付出4万元的违约金。

    4.卖家出售假货严峻违规扣48分,店肆会被直接查封,而且将不会允许再入驻天猫渠道,向渠道交纳的确保金会全部被扣除作为赔付渠道的违约金,这样的话就会永远失掉天猫这个庞大的电商渠道。

    天猫正品确保其实是卖家的一个承诺,加入这个服务的产品假如被查出来不是正品,顾客是可以请求索赔的。不过,也不能确定所有加入正品确保的产品就都是正品。                

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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