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    拼多多退货运费补贴吗?常见问答有哪些?(拼多多自动同意退货模板怎么设置?有哪些规则?)

    2023-05-18 | 21:37 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读:258

    大家在使用拼多多的时候可以先去了解一下拼多多的一些规则,因为大家在网上购物,如果购买到的商品不满意的话,大家需要退货是需要承担运费的,拼多多退货运费补贴吗?

    一、拼多多退货运费补贴吗?

    退货运费补贴金额是由平台根据订单收货地、店铺退货地址所在地等因素确定,在拼多多商家同意退货并提供退货地址后,系统即可计算出订单退货运费补贴金额,商家可在订单信息页面查看。退货运费的补贴由平台承担,将在商家同意退款后的24小时之内,补贴至消费者的支付账户中。

    二、常见问答:

    1、消费者申请换货后,多久能得到运费补贴?消费者退回商品后,若全额退款,或商家补寄后消费者确认换货完成,即可进行运费补贴。

    2、换货补贴成功后,消费者再次进行换货或退货,还能享运费补贴吗?不可以,每笔订单仅支持一笔退货运费补贴。若换货已补贴运费,则后续的售后均不享受退货包运费服务。

    3、换货不同金额是有什么决定的?根据发货和退货地址进行测算,按照两地间首重的最低价格进行赔付。

    4、如何开通拼多多退货包运费服务?在【拼多多管理后台-售后管理-退货包运费】,在阅读并同意《拼多多消费者体验提升计划》后,点击“立即开通”按钮,即可开通退货包运费服务。

    5、如何关闭拼多多退货包运费服务?需停用退货包运费服务,可通过【拼多多管理后台-售后管理-退货包运费】,进入退货包运费页面。点击右上角【服务规则】—【停用退货包运费服务】,若您确认需停用服务,点击【确认停用】。拼多多商家为确保消费者权益,在消费者下单时就有退货包运费,也就是说退货的消费者可以享运费补贴。也很好的保障了各位消费者的退货权益。

    拼多多退货运费补贴其实就是由平台根据订单的收货地退货地址等等一些因素来确定的,在商家同意退货之后系统就会根据相关的订单,计算出应该补贴的金额,这个补贴是由平台来承担的。

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    拼多多自动同意退货模板怎么设置?有哪些规则?

    在拼多多大家开店琐事是非常多的,尤其是生意比较好的时候,那么无论是发货还是各种问题,都需要大家注意一些细节,做不好就有可能导致差评,拼多多自动同意退货模板怎么设置?

    拼多多自动同意退货模板怎么设置?

    拼多多自动同意退货模板是不会自动同意退款的。该模板只执行“同意退货”操作,后续买家退货后,还是走正常售后流程,需要商家自行审核是否可以退款并手动操作退款。

    温馨提醒:其中的单日/单笔退款金额上限均是用户申请退货退款的申请金额限制,如超过单笔退款金额上限的订单不予自动退货,超过单日退款金额上限后当日不再执行自动同意退货。

    包运费规则:

    1、拼多多退货包运费是平台出运费,顾客在售后有效期完结前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。

    2、退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相应的退货包运费服务。

    目前退货包运费服务还必须同时满足以下四个条件的商家才能购买:

    (1)店铺7天的支付订单量大于等于20单;

    (2)店铺近90天的支付订单量大于等于100单;

    (3)店铺近90天的退货退款率小于等于30%;

    (4)店铺未被其他因素限制,且账户资金正常。

    满足条件的商家支付服务费后,即可在下周享受退货包运费服务。

    退货包运费的运费计算是以订单收货地、店铺退货地址所在地等因素自动计算得出,在您同意退货并发送退货地址后,系统会计算出退货运费补贴金额,并显示在订单详情等页面,您和消费者都可以看到。

    拼多多自动同意退货模板都设置其实很简单,大家可以到这个商家后台里面去进行设置,像这种退货模板设置好了之后遇到类似的退货,大家就不用一条一条地去解决了。

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