幕思城>电商行情>客服>客服知识> 淘宝店铺售假处罚如何申诉？淘宝售假申诉步骤是什么？

淘宝店铺售假处罚如何申诉？淘宝售假申诉步骤是什么？

2023-05-23|21:41|发布在分类 / 客服知识| 阅读：1042

淘宝平台会应用人力和系统软件二种方法展开仿货清查。

有的淘宝商家收到了冒充产品赏罚的通告，要想投诉，却不清楚应当怎么操作。

下面我就给大伙儿讲下淘宝网店冒充产品赏罚怎样投诉。

最先我们要建立的是，自身是不是确实存有售卖仿冒、盗用产品的个人行为。

假设的确是存有冒充产品个人行为，那麼投诉大多数都没法取得成功。假设的确不会有冒充产品个人行为，就可以提前准备有关凭证展开投诉了。

在淘宝而言，哪些的产品是仿货呢？

1、仿冒商标注册的产品，实践就是指沒有得到商标logo任何人授权，就在同样的产品上应用同样的商标logo。例如产品A上边有一个商标注册的logo，但是产品A并并不是商标logo任何人生产制作的，都没有得到授权，那麼产品A就归属于仿货。

2、盗用产品，实践就是指沒有历经经典作品人批准，拷贝了他作品的书籍、电子书籍、音像制品作品及其手机软件。这种物品都归属于是盗用产品。

冒充产品投诉实践常见问题以下：

1、投诉通道进到【淘宝卖家中心】-【产品管理方法】-【医院体检】-【违反规则纪录】-【待您解决的违反规则】，寻觅要想投诉的冒充产品赏罚，检查更多详细信息后，点一下右边的【投诉】或是【待质证】按键，就可以展开投诉了。

图1 医院体检通道

2、投诉時间淘宝卖家有必要在15天站内点一下【我想投诉】的按键，点一下后有必要在15天以内递送凭证。假设请求超时得话，就没法投诉了。

3、投诉原材料挑选完投诉情形以后，系统软件会全自动提示所有必要出示的投诉凭证有什么。投诉凭证一般满是日常运营全过程中所牵涉到的原材料，按照网页页面规则出示有关原材料就可以了。

4、投诉机会投诉机会仅有一次，因而大伙儿一定要将凭证准备好，一次性所有递送，事后是没法补缴凭证的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。