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    淘宝最大的黑幕曝光:代运营是什么?代运营靠不靠谱?

    2023-05-14 | 01:12 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读:196

    前两年,代运营公司爆破式出现,质量参差不齐,皮包军的数量也比正规军来得多。



    有人的当地就有江湖,有市场的当地就有运营。

    以淘宝、京东等渠道为例,它们的崛起,带动了许多周边产业的开展:物流、加工厂、包装、农产、客服……这其中,也包含了,代运营。

    一、常见的代运营形式常见的代运营有三种:全案型代运营:便是咱们通常所说的一站式服务类型的公司,市面上真正能做到一站式的公司不超过 10%一站式服务,简略点来说,便是老板只需投钱生产,剩余的事情都由代运营公司来处理,企业VI、包装、物流系统、乃至 Slogan 都有代运营公司参与。

    单店保管:代运营最常见的形式,通常选用根底服务费+出售提成的形式。

    由于代运营和企业之间并没有利益交叉点,所以往往并不容易做好。

    企业期望通过卖高价来获取赢利,而代运营公司则期望通过低价活动、推行营销取得更多出售提成,两者之间的利益相矛盾。

    客服、直通车等单一模块保管型:商家把客服、直通车、店肆装潢设计等非中心的模块进行保管,而营销等中心事务由商家自己运营。

    这种形式假如利用得好,可认为公司节省开支。

    反之,则会由于没有数据反馈,会使整个运营流程发生混乱。

    现在,大多数淘宝商家的代运营都归于第二种,单店保管。

    简略点来说,便是把服务费交给他们,让他们帮你打理店肆,但这些服务费并不包含推行费。

    运营过程中,发生的推行费用,需求额外出,例如:直通车、钻展、操作销量等。

    二、代运营的几大坑对咱们中小卖家来说,寻觅代运营,通常是在店肆经营了一段时间,销量仍未起色或许店肆开展,遇到了瓶颈。

    这时,就想将店肆托付,想着只需付一点服务费、提成,就能帮自己管理,进步店肆出售额。

    可是,10 个代运营,9 个坑。

    整个行业开展到现在,鱼龙混杂,水平参差不齐,有些公司乃至许多招聘毕业生,通过几天时间短的训练就上岗,而其精心提炼过的话术,让你辩不清真伪。

    以下三类公司便是典型的巨坑。

    骗子型公司:没有自己的运营团队,全赖电销或网销。

    你外包给他们,他们则持续外包,整个团队以出售人员为主,全赖吹,店肆数据又出奇的好,乃至是可以让你登录后台,看店肆的数据状况。

    忽悠型公司:有自己的运营团队,可是缺少专业技能,新人训练几天,就上岗。

    在签合同前,反复强调让他们代运营,必定能取得巨大收益。

    可是他们收取的服务费却又特别廉价,一年才 2-3 万。

    这种公司归于跑量型,一个运营可能要同时管十多家店,坑的人越多,公司开展越大。

    非专业范畴的公司:在单方面的项目上很厉害,比方直通车、钻展,可是整体店肆运营却才能一般。

    这类公司,会用你的店肆不断去试错,通过试错来不断学习,横竖推行费也是你出。

    让这类公司保管,只能说中规中矩,店肆并不能做的很超卓。

    老铁A:去年,店肆遇到了瓶颈,一向没找到处理店肆盈利的办法,代运营每天发数据,搞的我心痒痒的,就决定试一下。

    就这样跳进了火坑,几千元服务费和直通车花费都给他人练手了。

    点击率提升了 0.1%,点击单价却比过去高了一倍;店肆的主力平销款,我自己做 ROI 还能做到 1.5 以上,换了他们连 1 都做不到,就知道一向在那边开车烧钱。

    你要说他们做的不可,他们就说,给你换成高级运营组,钱横竖是不能退的。

    老铁B:之前一向饱受代运营的电话推行,忍不住忽悠,就选了一家协作,一年 4800 ,收费之前说的很好,又是帮你优化关键词,又是帮你做店肆推行的,感觉颇为专业。

    收了费之后,前几个星期联络的倒还挺勤快的,可渐渐的就没反应了,半年不到换了五六个服务专员。

    跟这些所谓的服务专员接触后就发现,那水平是相当的不专业,做个图还不如我同事学 PS 过程中练手的水平,对产品也是相当的不了解,到最后根本没怎么联络了,要退费也是不可能的,投诉也无门,剩余的估计就只能这么拖下去了。

    老铁C:A 公司便是骗子,他们除了补单便是让你开车。

    不要被他们发的视频骗了,辗转反侧就那几家。

    说是服务 600 多家,但能发视频的就那几家。

    我是 3000 块钱的套餐,就天天给我补单,直通车,别的什么也不做。

    还不如我自己做的有效果。

    这么说的话,莫非市面上就没有靠谱的代运营了嘛?

    代运营有靠谱的,可是!就现在而言,新卖家能接触到的代运营,根本上都是不靠谱的。

    三、怎么防止踩坑靠谱、专业的代运营公司有两种:以品牌商为主的大型代运营公司,服务费动辄上百万,中小卖家并不适合这一类。

    另一种则是,具有老练经历、技能的小型代运营公司。

    事务以中小卖家为主,他们会对店肆深耕细作,手上的店肆数虽然不多,可是每一个都开展的很好。

    他们会对店肆及产品进行选择,根本不接新手卖家的店。

    新手卖家不只没有多少钱来做推行,而且期望值太高,一个月就想做几百单的,跟他们讲规矩、衬托没有意义。

    那么,面对市面上吹的不着边际的代运营,咱们怎么才能避坑,找到靠谱的呢?

    一:廉价没好货现在,市场上的代运营公司收费很不一致,有几千一年的,也有几万一年的。

    但可以必定的是,服务费越低,对代运营公司来说,他们就必须接手更多的店肆来维持人员开支,那么他们也就没有许多精力来打理你的店肆。

    一般靠谱的代运营公司, 3-4 人的团队承接 2-3 家店肆。

    这个坑,咱们通过实地考察,了解人员安排构架来防止。

    二:碰头就吹嘘他们现在协作的店肆有多少多少家,单月出售额就能做几百上千万。

    这便是典型的以偏概全,一家代运营公司,保管过那么多店肆,必定会有几家成功的,可是无数失败的案例他们却闭口不提。

    出售的人员,则会以一大堆专业名词来忽悠你,特别是品牌,他们会要求你以品牌为主,销量为辅。

    而真实的状况却是品牌方便作假,做品牌的,任何虚拟数据都可以作假,可是做销量的却很难。

    三:合同故弄玄虚1:不靠谱的代运营公司通常会给你预估一个非常漂亮的出售额,但却不写进合同里,做不到也不会有什么惩罚。

    2:说是不收取服务费,只需提成。

    但需求签押金合同,合同会签5年乃至更久,根本上协作之后只会让你烧车,砸钱,假如不合作,则代表主动放弃,那么押金也没得收回来!3:承诺你一年能做 XX 出售额,但需求你先把全额的服务费给他,假如出售额达不到再返还。

    可是,当你真的去要服务费的时分,他们就会以各种理由拖欠,乃至张狂烧你钱买流量,冲出售额。

    咱们签合同切记要看清,以免落入陷阱。

    四:请不要信任任何淘宝内部联络,这是概率游戏!写这篇文章的意图,并不是说,代运营不好。

    靠谱的也有,他们会用心帮你打理店肆,把你的利益跟他们的捆在一起。

    可是,现在市面上 90% 的代运营公司都是坑,这就需求咱们擦亮眼睛,仔细甄别了,期望对你有用。

    总结搞清楚自己的品牌定位,目标人群,好好打磨自己的产品,清楚的知道自己未来想要开展的规模,远比找一个代运营公司保管,来的靠谱得多。

    淘宝代运营都是骗子吗?

    什么是淘宝运营代理公司?

    怎么分辩优质淘宝代运营公司?

    正规淘宝代运营公司有什么特色?

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