这些淘宝运营技巧让一个濒危5心C店浴火重生!
2023-01-30|13:57|发布在分类 / 客服知识| 阅读:57
2023-01-30|13:57|发布在分类 / 客服知识| 阅读:57
淘宝运营技巧有哪些?很多卖家花大投入并没有为店铺带来直接的流量提升,苦于找不到合适的运营,来看看这些淘宝运营技巧如何让一个濒危5心C店浴火重生!

今天给大家分析店铺的具体情况如下:
类目:蚕丝被
性质:C店
级别:五心
1. 店铺的基本现状
这个店铺代表了现在找工作很多小工厂的触网的现状。他们具体的现状是不懂电商,很懂行业、懂产品,因为互联网的冲击,传统生意受到影响,所以开始想进入淘宝。进入的时候,都认为只要把东西放到淘宝上,就能赚钱。所以,都是兼职搞,采取试试看的态度,自己搞。
但是因为传统生意还能维持,淘宝又是兼职,导致长时间线上订单不行,所以店铺就那么扔着。可是随着电商的冲击越来越厉害,传统渠道步步维艰,不得不正视淘宝的力量,准备正式搞,却两眼一抹黑,什么都不懂。店主是一个有实体店面的企业主,店铺经营半年,累积订单233笔,大体情况如下:
期间找过代运营,买过流量,但是基本没有起色。现在慢慢认识到,把店铺交给别人去打理,相当于把自己的头别在别人腰上。所以开始去自己学习,去提高了。
(1)关于产品
店主是江苏南通的,那是中国羽绒服的一个产业基地。行内人都懂,产品货源非常风度,只要运作好,实际上不用担心产品质量,不用担心成本。这点我们从店铺的评论里也可以看出来。
但是,这个店铺仅仅是个个人C店!跟店主沟通的时候,店主的意思是,先不做天猫,等能够见到收益了,再投入。在这里,提个小建议:哪怕是做个企业店铺,也先做一个,虽然企业店铺还没有明确的在自然搜索中变现优势来,但是对于转化的促进以及店铺综合质量得分的影响是一定存在的,至少勋章的价值也是有的对吧!
(2)自然搜索
看了店铺后台可以发现,自然搜索流量惨不忍睹。首先在宝贝上新的时候,各种基础布局都是没有做好的,包括关键词布局、下架时间布局、价格的布局等等,都有问题。正式上新后,宝贝的破零工作、宝贝人气分的优化工作等等都没有做,也就是过了扶植期后,店铺几乎没有任何质量得分的积累,结局可想而知。这种现状是很多淘宝卖家的现状,尤其是很多工厂卖家的现状:宝贝上新后,坐等生意上门,上不了门就开始着急,不知道如何是好。
(3)店铺的综合质量得分方面
店铺的DSR评分不错,都是高于行业均值的。但是店铺的动销率还没有达到淘宝的要求(我们可以看下图,0销量的产品很多)。这里很多人问我,我的为什么没有下图的下架时间,这个是需要一个插件的,需要的可以加文章最后的旺旺群,联系群主索取。
店主受爆款思维影响很大,店铺虽然有很多款产品,但是找朋友帮忙的时候可着一款商品玩儿,其他商品很多都是滞销,基本没有什么销量,动销率很低……这种情况很可怕,会直接被淘宝认定为:店铺没有特色!那搜索引擎干嘛要推荐你?没有意义,因为像你这样的宝贝,在淘宝上多的是。动销率在大多数行业当中,突破80%,已经成为标配,关于这一点,我已经强调过很多次很多次。
(4)详情页情况
详情页设计没有逻辑性,没有明确的重点,没有突出点,也就不能吸引消费者,在促进转化方面不好。没有相关的关联销售,导致跳失率很高。
(5)利用好自己线下客户及老客户
因为也在做线下实体店铺,线下会有很多客户,维护好老客户,引导到线上交易,这样你会快速起来的。当然,不要尝试做违规的东西,这样你也会死的很难看。
2. 相关的建议
(1)浴火重生
什么意思呢?其实这种现状的店铺,没有流量,没有转化,就完全和新店没有什么区别。可能有的人会说,那原来有销量的、有评论的那个不就是浪费了?多可惜! 别天真了,没有淘宝给你权重,没有排名,没有流量,那些都是水中花,井中月。因为是实体店铺,是有营业执照的。首先我给出的建议是升级成企业店铺,这个是没有什么成本的。然后删除所有的宝贝,重新来做。
做电商是小额投入,并不意味着可以不投入!如果准备用心做,全职做,你的运营技巧先放在一边,先把态度拿出来。专业的拍照、专业的首图设计、专业的详情页设计,这些都是必须的。别自己搞,不是科班出身。在当地应该有非常多的这样的服务机构。
(2)店铺自然搜索的优化布局
首先是关键词的布局,因为是新店,所以选择长尾词作为要突破的核心词汇。以“蚕丝被”为主词,重点考虑点击率指标,选择综合竞争力最高的十个长尾词,分别布局到十款不同的宝贝中去。以核心长尾词为优化重点,考虑无线端。分开上架时间,不要造成和自己竞争。每款宝贝长尾词区分开来,一样也是不要和自己竞争。
(3)优化动销率
不要只优化一款宝贝,也不要出现其他商品没有销量的情况,确保所有的商品在新品期全部有销量(4周),并且优选两三款宝贝,确保新品上架24小时之内最好就破零。这样你会获得更高的搜索权重。
(4)提炼一个核心卖点
竞争这么激烈,你必须找到一个核心的卖点,最好能区别你的竞争对手。比如:最透气、最亲肤、最轻、最时尚、最专业、工艺最好……,总归有这样一个卖点出现!这个我们可以多去看卖的好的店铺,多去看他们的宝贝,去看大家印象,看看消费者都在关注什么,找住最多,看看是不是自己拥有的。
(5)老客户的营销很重要
不管是淘系的微淘,还是其他的社交工具,做一个,老客户一个个的积累,只要你的东西好,一定会有人分享。
上面就是小编带来的淘宝运营技巧,学好这些,也许就能让你浴火重生!
淘宝运营技巧你懂多少?想做好淘宝运营可不是一件很简单的事情,很多伙伴刚接触淘宝时,都在问运营淘宝店铺每天都需要做些什么,下面整理了一份淘宝运营技巧手册,看看你作为淘宝运营做到了几点?
你要关注的5个点 & 你要做的五件事:
通过推广增加展现量,有吸引力的展现提高点击率,勾起消费者购买欲提高转化率,调整利益杠杆降低纠纷率,构建粉丝社群提升复购率。
展现量:一段时间内宝贝获得的展现次数。什么地方该烧钱?什么地方烧钱也没用?
营销推广是一门聊不完的艺术:
1、站内:
①免费推广:SEO优化、类目流量、其它推广。
②付费推广:阿里妈妈、折扣促销、其它。
2、站外:
①自媒体、抖音等。
②CPC广告联盟:点击付费广告。
③独立网站:提升自有品牌知名度的自营网站。
④购物网站营销。
SEO优化 – 宝贝质量分:
1、相关性:
①类目准确。
②关键属性匹配。
③标题:搜索下拉框长尾词、搜索页“你是不是想找”、淘宝TOP排行榜、手机淘宝二级导航。
2、上下架时间:
①市场行情趋势。
②幕思城购习惯:上午<10点~12点>、下午<13点~17点>、晚上<20点~23点>。
③上下架竞争情况。
3、销量:
①30天销量。
②7天销量。
③连续成交天数。
4、其它因素:
①收藏量。
②转化率。
③复购率。
④主图视频。
⑤手机详情页。
⑥橱窗推荐。
⑦作弊降权。
⑧访客跳失率、平均停留时间、访问深度。
⑨长条形主图有利于手机端瀑布流。
SEO优化 – 店铺质量分:
1、店铺基本情况:
①主营占比。
②全店转化率。
③动销率。
④滞销宝贝率。
⑤商品成交量。
⑥畅销宝贝率。
⑦DSR评分。
⑧违规扣分。
⑨消费者保障服务保证金。
2、客服服务质量:
①PC千牛旺旺在线时长。
②首次响应时间。
③平均响应时间。
3、售后服务:
①纠纷退款率。
②退款速度。
类目流量 & 其它免费推广活动:
1、类目流量:
①热卖属性。
②首页类目展现关键词。
③搜索页价格维度。
2、推广活动:
①淘江湖
②微淘
③无线手淘活动:A级大促活动、B级行业活动、C级日常活动。
阿里妈妈 & 折扣促销推广:
1、直通车:全域搜索、定向推广、店铺推广。
2、智钻:展示广告、移动广告、视频广告、明星店铺。
3、分享+:分享好店、分享评价。
4、淘宝客:鹊桥互动招商平台、如意投。
5、麻吉宝:答题推广、二阶任务、天猫猜品牌、猜价格。
6、品销宝:品牌专区、一夜霸屏。
7、天天特卖:类目活动、10元包邮、主题活动。
8、淘宝清仓:品牌清仓、好货抄底。
9、聚划算:商品团、品牌团、生活团、聚名品、聚新品、竞拍团。
其它付费推广:
1、手机淘宝:买家秀、投票。
2、淘金币:品牌汇、主题购、淘金币抵扣活动等。
3、官方大促:年中66大促、双11淘宝嘉年华、双12年终盛典、年终年货节。
4、淘公仔。
5、淘抢购。
6、集分宝。
7、淘宝众筹。
自媒体 & 其它购物网站营销:
1、自媒体运营:
①平台:微博、知乎、腾讯(QQ、微信)、百度(贴吧、文库、空间、知道)。
②模式:导购模式(意见领袖发表对商品的独到见解、时尚达人型的搭配分享)、粉丝经济(时尚搞笑类博主自带铁粉的硬推)。
2、购物网站营销:美丽说、蘑菇街、九块邮、翻东西、寻购网、卷皮网、特价猫、折800、返利网。
点击率:一定时间内宝贝被点击的次数占宝贝展现总次数的百分比。怎么让人一眼看到就很想进去?
有内涵就要表现出来:
①选款:消费趋势/新款/差异化。
②主图。
③营销词。
④关键词:匹配度。
⑤价格:搜索页价格维度。
⑥销量:拒绝零销量。
⑦发货地:物流时间/特产地。
⑧包邮。
主图视觉:
1、宝贝突出。
2、品牌信息。
3、产品特点:群体定位/品质/颜色/质感。
4、宝贝优势:价格/质量/销量。
5、差异化:整体/局部,内部/外部。
6、特殊卖点:勾起好奇心。
7、背景:色系独立/加边框。
8、促销字眼。
9、拒绝“牛皮藓”:文字直接加在背景、上文字超过1/4版面。
营销词:
1、新品:年新款
2、价格:特价、清仓、秒杀、促销、反季特卖、冲钻、冲皇冠。
3、销量:爆款、特卖。
4、质量:品牌正品、假一赔十。
5、性能:升级、科技。
转化率:成交量占访客量的百分比客单价与平均获客成本之比。促进成交的同时提高客单价。
有转化率才能维持现金流:
1、优惠活动:免邮>赠品>秒杀/限时折扣>商品打折>退换货免邮费。
2、客户思维:F A B原则(Feature属性、Advantage作用、Benefit益处)
3、客服:熟悉产品、接待引导、客服态度、响应时间。
4、详情页:关联营销、引导消费。
5、评价因素。
6、流量路径:流失客户分析、客户群重合区间。
优惠活动:
1、店铺红包、 优惠券、搭配套餐、购物车营销、淘金币、全店折扣、限时打折、满就减、满件优惠。
2、让买家觉得占了便宜,而非买得便宜。
客户思维 - 买家购物时都在想什么:
1、激发欲望:引发兴趣、激发潜在需求、情感营销引发共鸣。
2、产品价值:模特图、款式、产品图、细节图、效果质量、尺寸信息、基本属性、产品包装。
3、树立信任感:卖家说明、正品、品牌说明、人气、评价展示。
4、打消疑虑:售后承诺(7天无理由退换货、15天无理由换货)、售后服务、购物保障、质检证书。
5、促使下单:物流体系、促销信息。
详情页=关联营销+引导消费:
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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