双11大促时如何抓住买家的心？
2023-09-23|23:49|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：16
双11期间，渠道流量陡增。
商家能否捉住流量红利，把顾客牢牢圈住，这是影响咱们期末成绩单的关键因素。
一、怎么投合双十一消费新趋势？
1.年青人群成为双十一主力消费集体近年来，消费集体年青化是美妆行业的一大发展趋势。
2016年双十一美妆用户中，18-28岁的年青人超过6成，是双十一期间的主力消费人群。
双11成绩能否一举成名，就要看你对年青集体有没有足够的吸引力。
上一年双11预售期间，百雀羚推出《四美不开心》短视频，用抖包袱、神转折的方式“恶搞”古代四大美人，成功掀起一波重视度。
在预售阶段，同步赠送《四美定量版》小样，极大地调动了顾客的消费爱好。
上一年双十一期间，百雀羚产品70%的销量都由90后贡献。
百雀羚的成功经验是值得借鉴的：从产品动身，仔细研究年青人的护肤需求，再将需求反推给供应端，面向年青顾客推出线上专供款；从营销动身，用年青化的营销方式去触达用户。
2.本年双11，消费升级趋势愈加显着2016年双11当天消费金额500元以上的资深网购用户正在以50%的增速扩张。
消费升级已经是不可逆的趋势，颜竹泄漏，渠道全体客单价比以往提高了20%左右。
商家也能显着地感觉到渠道的战略调整。
上一年的双11、本年的618都设了最低报名门槛，比方上一年双11预售要求不能低于80元。
所以商家平时也要重视产品低价的保护，避免失去报名机遇。
尽管顾客越来越舍得买，但产品并不是越贵就越好卖。
关于商家来说，能否投合顾客的购买爱好点至关重要。
二、怎么让大促节奏与顾客构成紧密结合？
结合双十一活动期间的用户预售数据，收藏夹数据，购物车数据及最终的消费数据，榜首财经数据商学院为咱们制作了一张全体双十一活动节奏导览图：1.预售加购怎么玩？
从前期预热节奏来看，10月21日、10月31日、11月10日掀起三个小高峰。
从购物车节奏来看，11 .10号是加购转化率最高峰，这一天的加购转化率是预售期的6倍多，是商家在双11期间需求要点掌握的时刻点。
预热期的盘货逻辑也要紧跟这三个节奏，预售榜首天先用“定量”调动顾客抢购积极性，比方定量2000件或加送套装小样。
10月31日渠道行将结束预售页面投进，营造抢空气氛刺激顾客最终疯抢。
11月10日，活动行将正式敞开，大量顾客涌入渠道前来选货，此刻要做好店肆页面的接受，能够把预热产品放在店肆页面的显眼方位，引导顾客捉住预售的最终购买机遇。
从前期预热节奏来看，10月21日、10月31日、11月10日掀起三个小高峰。
从购物车节奏来看，11 .10号是加购转化率最高峰，这一天的加购转化率是预售期的6倍多，是商家在双11期间需求要点掌握的时刻点。
预热期的盘货逻辑也要紧跟这三个节奏，预售榜首天先用“定量”调动顾客抢购积极性，比方定量2000件或加送套装小样。
10月31日渠道行将结束预售页面投进，营造抢空气氛刺激顾客最终疯抢。
11月10日，活动行将正式敞开，大量顾客涌入渠道前来选货，此刻要做好店肆页面的接受，能够把预热产品放在店肆页面的显眼方位，引导顾客捉住预售的最终购买机遇。
预售节奏是否合理，一个是看预售期间的订单数，另一个就要看尾款付出率。
据颜竹介绍，预售期间的转化率根本在90%以上，优秀商家的预售转化率高达95%~98%。
如果预售节奏把控的十分好，预售期间很有或许完成双11全体销量的50%~80%。
本年双11国产美妆商家怎么做预售盘货呢？
颜竹建议商家按照全体销量的30%作为起步，而且要把尾款付出率作为复盘的重要目标，可见预售是双11期间十分关键的节奏点。
2.提升预售加购转化率，百雀羚有何良招？
连续两年取得双11美妆类目销量冠军，预售转化率高达95%、购物车转化率35%左右，百雀羚在预售期间的优异体现从何而来？
恰比总结了三点：榜首，商家要给顾客明确的利益点。
为什么要购买预售产品？
为什么要加购物车？
一定是有些优惠只能在预售期间取得或者加购物车后才干实现。
第二，不断地提醒顾客。
针对已经抢购预售顾客，你能够隔几天提醒一下顾客需求付尾款才干取得预售产品，也是提升转化率的有用手法。
第三，给出新的利益点。
比方，推出新的促销机制，告知顾客尽快付尾款就有下一个优惠在等你。
商家需求在渠道全体气氛中不断强化店肆气氛，让顾客积极地参加到店肆活动中来。
3.大促前三天，商家应该做什么？
从11月10号下午8点开始，顾客人数显着增多，UV快速增长，顾客已预备开始最终的倒计时狂欢。
从渠道角度动身，颜竹以为：“越往双11，顾客的购买趋势越强。
这个时分渠道会把最好、最有价值的产品呈现给顾客，所以商家要做好充沛的蓄水预备，让顾客进来后不要犹疑直接加购物车，这样双11当天会更具有迸发性。
”那么，百雀羚在大促前三天在重视些哪些呢？
——“重视数据”是此刻的中心动作。
百雀羚会经过前期积累的数据，根据点击率、推广等数据体现将店肆调整至最佳状态。
后端也是如此，比方库房、物料、客服等等都要进行自检和微调。
尤其是前期预售体现较好的产品，需求及时检查库房备货情况，确保大促期间顾客的体验。
关于中小商家大促前三天的运营战略，恰比以为唤醒会员十分关键。
在紧要时刻把会员拉到自己的池子里，避免被竞争对手抢走，不然会是一笔很大的丢失。
4.大促最终黄金10分钟，你要怎么玩？
双十一当天仅10分钟内付出人数占比达64%，但是，最终10分钟也是顾客争相购买的黄金时刻段。
利用好最终10分钟，相同能够将大促成绩面向高潮。
一方面，渠道也在时刻重视商家们的“成绩单”，尤其在最终几个小时，为了协助商家达到目标，渠道也会有相应的调整。
另一方面，店肆也需求随时调整促销机制，尝试用倒计时、满减、满赠等手法去激活顾客最终的迸发。
恰比分享了一个小技巧，很多商家会针对售罄产品进行补仓，但百雀羚会把重新上架的时刻放在最终一个小时，这样能够充沛调动顾客的购买爱好。
商家能够尽情开发脑洞，在最终黄金时刻开发出新玩法。
三、大促后怎么激活用户？
美妆用户十分活跃，多半以上用户有复购行为。
尽管全体复购率高，但不同品类之间复购率差异较大。
双11往后怎么有用激活用户？
颜竹告知咱们，上一年双11大促后，渠道推出感恩季活动，从商家反应来看，活动效果十分令人惊喜，参加的商家仅用7天就能恢复日销。
因此，商家在预备双11的一起，要记住重视后台的活动信息，避免错失感恩季报名时刻。
大促往后，百雀羚会经过哪些手法激活用户？
恰比以为，中心还是要重视顾客的需求，用产品对顾客进行人群切分。
比方，顾客在双11当天购买了面膜，那么他在大促后或许会回购彩妆、口红。
重视顾客的复购需求推送产品信息，为顾客供给差异化购物挑选。
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。
>
推荐阅读：
更多资讯请关注幕 思 城。
微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!