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什么是DSR评分？有什么误区？

2023-05-16|22:31|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：22

在淘宝店肆上面，有一个DSR评分的选项，许多卖家朋友仍是比较看重的，但关于一些新手刚入门的朋友来说，还不知道这个DSR评分是什么，关于其间的误区是什么也不了解，下面请看具体的剖析!

店肆DSR评分不是一个简略的分值，而是通过宝物与描绘相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来，每项店肆评分取接连六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

(每天核算近6个月之内数据)。一个店肆的起始评分是5.0，DSR评分好的店肆才是处于一个良性发展的阶段，才有好的买家体会。

1、描绘相符反映的是店肆的产品质量是否过关，主图和详情描绘是否和什物相符等等。如果自己店肆的描绘相符这一项分数下降，是不是就是上面这些因素没有做好造成的?

2、服务态度反映的是团队的综合服务水平，也就是说自己的店肆有没有把店肆的客户服务好，有没有让店肆的客户满足。

3、物流服务反映的是物流的全体水平，这包含发货速度、到货时长、客服服务态度、物流人员的服务能力和服务态度等。买家们在下单付款后肯定是期望马上发货，尽快到货，物流有任何问题卖家和快递都可以很专业和快速的解决，并且服务态度还要好。

生意顾问的首页也有物流剖析版块，需求淘宝卖家注重。

关于DSR常见的误区

1、评价是与评分无关的;

2、不怕客户不给分，最怕给1分;

3、动态评分小于4.4分的，所有宝物都查找降权;

4、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;

5、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;

6、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时;

7、一旦评分任何人都无法修正;

8、卖家不能查看是哪个买家评的分。

所以DSR评分会直接反应出淘宝店肆的运营好坏，店家朋友们仍是得想方法进步，毕竟带来的影响也是很大的，要想进步评分，其实就是要把顾客当作是自己人，这样才能让评分进步。

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