7月7日，第九届TopDigital创新营销盛典在上海举办，揭晓过去一年在品牌营销领域的标杆意义案例和作品。

淘宝教育知识服务项目斩获3项大奖，获奖作品分别为：《联动品牌与知识机构，探索知识电商新生态》、《淘宝教育×杰士邦：恋爱心理学解读亲密关系再升温》、《以知识塑造行业认知，追溯花胶的前世今生》。

“通过知识服务，让消费者在淘宝天猫上不仅是买实物商品，还能获取到对应的知识学习，品牌商家也能完成基于产品的知识定制，从而吸引更多消费者。” 淘宝教育知识服务负责人陈永捷介绍。

以获奖作品《淘宝教育×杰士邦：恋爱心理学解读亲密关系再升温》为例，联合淘宝教育推出定制课程后，杰士邦天猫旗舰店的“买后学习用户”比品牌会员的月均复购率高出2倍，比非会员高出近5倍。

另一获奖作品《以知识塑造行业认知，追溯花胶的前世今生》，来自于淘宝教育和花胶品牌官栈的合作，官栈品牌部负责人黄锐认为，信息碎片化时代，让用户获取深度认知的内容尤为可贵，以商品赠品形式被消费者获取的知识类内容，可以帮助品牌从广而告知到深而认知。

随着需求细分和消费升级，新品类正在天猫爆发，而每一件新产品背后也都有一门新学问，从“懂消费者”到 “让消费者懂”成新趋势，用知识为产品说话成为很多品牌的选择。

淘宝下半年的免费政策，利好中小商家

01生意参谋免费，一年最高省3万!打完了上半年最重要的大促之战，进入7月，商家们又要紧锣密鼓地为下半年蓄力了。

俗话说，磨刀不误砍柴工，晒网打渔两不误。商家们在埋头努力的同时，也不要忘了抬头看看，最新又有什么新的利好政策。

比如，7月1日起免费且升级的“生意参谋”，就是值得每一名商家把握的机会。

淘宝方数据显示，生意参谋服务商家超2000万，月服务商家超600万;月成交额30万以上的商家，超过90%都在用生意参谋。

作为阿里统一的商家数据产品平台，生意参谋的每一项变化，都值得商家关注。

今年5月中旬，生意参谋就已经搞了一波免费，不过主要集中于流量纵横、品类罗盘这两大功能的标准版。7月份的免费力度更为广泛，涉及流量纵横、品类罗盘、数据作战室、服务洞察、物流洞察等多项服务。

具体而言，淘宝和天猫商家有不同的普惠降费政策。

针对淘宝卖家，在5月的基础上，新增数据作战室、服务洞察、物流洞察这三大免费服务，标准版本对全部用户免费，专业版本则将在9月前针对Lv_5~Lv_8商家陆续开放。

针对天猫商家，包括流量纵横、品类罗盘、数据作战室、服务洞察、物流洞察在内的五大服务，都在7月份迎来全部版本免费。

值得注意的是，另一重要功能市场洞察，也迎来了新的变化。天猫商家可以免费使用标准版主营类目，Lv_3~Lv_5淘宝商家从5月18日开始，有90天免费权益，Lv_6~Lv_8商家则完全获得免费权益。

另一个值得关注的问题，已购买的商家如何退费?

对此，淘宝方将会自7月1起退费。商家可登陆生意参谋网页，了解详细的退费金额和退款进度。

除开免费工具，淘宝还推出了“人人都是数据侠”的相关课程，帮助商家更好掌握生意参谋。更重要的是，此次生意参谋免费，能帮商家省去3000到3万不等的成本。

基于以上，生意参谋的免费政策对商家是重大利好。帮助商家减少成本的同时，提高效率，正是生意参谋团队的目标。

02免费、本地化运营服务，更多利好!

2022年的电商市场变了，相应地，淘宝的政策也变了许多。降本增效这四个字，已然成为阿里在商家端的重要战略目标。

所以，生意参谋免费开放，仅仅是降本增效策略中的一小部分。步入下半年，阿里在商家端的具体动作明显多了起来。

首先，淘宝营销四件套“三宝一券正式免费。

所谓“三宝一券”，也就是店铺宝、单品宝、搭配宝、优惠券。商家在设置优惠券、满减等活动时，都需要用到这些工具。根据此前的价格估算，商家配齐三宝一券，一年需要支出632。

如今，这笔钱完全省了。更重要的是，免费政策落实之后，商家也不用想着付费、续费等操作了，可以省去很多麻烦。

再者，天猫上海中心正式投入运营。

该中心的主要功能，是直接连接品牌和平台之间的沟通，并提供相应的服务。简言之，商家或者品牌遇到了线上经营问题，可以直接到线下及时处理问题。

今年4月，天猫宣布启动“天猫上海中心”，天猫美妆事业部、运动户外事业部、消费者策略中心已完成入驻。

短短三个月，天猫上海中心便正式投入运营。加速度背后，是天猫对品牌的高度重视。而之所以选在上海，是因为上海是品牌集聚地，网罗了国际大牌、老字号、新锐品牌等一众天猫重点商家。

与此同时，其他地区的天猫商家也不用羡慕，因为按照天猫的安排，今年还会在20多个城市设立类似于天猫上海中心的本地化运营团队。

关于本地化运营团队的主要作用，最简单直白的理解，就是天猫设在各地的办事处。

具体而言，本地化运营团队主要有两大方面的功能，一是帮助商家解决问题，就近且高效地处理商家的及时性需求;另一方面，则是帮助商家谋求更长远的发展，从电商培训入手，提升商家运营技能，对接直播、营销资源，通过具体的行动帮助商家成长。

总之，伴随着三宝一券的免费开放，本地化运营团队的建设，商家将会在2022年得到更多切实的帮助。

03淘宝求变，利好中小商家!外行看热闹，内行看门道!

作为局内人的电商商家们，更应该感受到电商行业近一两年的变化。

就从此次618说起吧，一个很直观的感受是，相较于往年，今年618似乎没那么热闹了。从消费者到商家再到平台，都变得克制理智了许多。

其中原因，无非是电商大格局的变化，削弱了大促模式的吸引力。随着拼多多的崛起、抖快等平台的入局，直播电商的崛起，低价促销变得越来越常态化，消费者对低价产品的兴趣度降低，618大促的火花也就不那么旺盛了。

新电商格局下，老牌电商平台的危机感卷土重来。新的竞争格局下，只有化被动为主动，才能立于不败之地。

以上，便是淘宝诸多变革的来源。

值得注意的，2022年几乎是淘宝的变革大年。开年以来，淘宝陆续推出各项优惠措施。统计显示，天猫在短短三个月，推出了20余项降本增效措施，具体包括简化开店门槛、生意参谋免费、运费险降费等等。

以上变革看起来虽小，但具体到商家的运营过程中，是切切实实的利好。尤其是对中小卖家而言，在人力、钱力上不能跟大公司比，所以省掉的每一分钱、每一分力，都能发挥在更关键的地方。

去年年底，天猫曾表示：“淘系今年最核心的目标，就是提升消费者体验和商家体验。”

2022年过半，淘宝一系列高密度的举措，的确给消费者和商家都带来了更好的体验。那个“让天下没有难做的生意”的淘宝，或许就要回来了!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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