淘宝客服骂人怎么办？违规吗？

                   　　在淘宝渠道上面的确也有不少的客服人员素质还不高，因此在跟顾客的交流过程中，也容易出现一些谩骂别人的词汇出现，那么顾客遇到淘宝客服谩骂的景象应该怎么办呢?　　

将谈天或语音依据保存下来，若是店铺客服骂你，你能够直接联系淘宝人工客服，他们会给你投诉链接，你填写之后他们会很快回复你，状况属实，淘宝会按照规则给予对方惩罚。

　　

会员在买卖过程中受到"打扰"，可在买卖成功后十五天内发起投诉。会员投诉时，能够提交能反映真实状况的相关凭据，包括与买卖对方之间的阿里旺旺谈天记录举证号及截图、电话通话记录详情单、手机短信相片、打扰物品的快递单据等。　　

淘宝将基于自身大数据技术并结合各类直接依据(包括但不限于会员的账号特征、动机要素、历史记录、谈论、其他相关顾客的陈述等)予以归纳评价后，确认会员达到了实施打扰行为的高度盖然性，即最大限度已接近客观真实。淘宝将基于该盖然性从而确认会员打扰现实建立。　　

违规吗?　　

淘宝店家恶意谩骂中伤买家投诉会进行处分的，处分根据其情节来确认，情节越严重处分也就越重。　　

为防止打扰别人行为的持续扩大化，淘宝将在调查过程中视必要性采取临时性商场管控措施，对会员予以先行管控直至调查结束。　　

如果淘宝客服谩骂了，那么顾客也能够保存下依据，留下谩骂的截图，还有阿里旺旺的谈天纪录举证号，这样就能够更好的协助各位投诉卖家了。                

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