千牛资金中心是干嘛的？资金被冻结后可以退款吗？

千牛这款软件是很重要，具备了卖家经营店铺的很多功能和工具，如果是小白卖家得特地花一些时间来了解这些功能，那千牛资金中心是干什么用的?

是管理店铺的货款和查看店铺货款情况的。

资金被冻结后可以退款吗?

可以的。

资金被冻结的目的就是为了保障消费者也就是买家的订单资金安全。在闲鱼上卖货这么多年，这种情况也都遇到过，资金被冻结的原因主要就是针对一些高风险商品，短时间确认收货，物流异常等订单。一般会冻结 3天或者15天，这期间买家没有投诉或者被骗等情况，到期后会自动解除，不会影响店铺正常经营。

而卖家处理退款怎么办?

1、按时退款：在未发货的情况下，如果买家申请退款，一般情况下，卖家应在5天内完成退款申请，否则系统会默认退款时间。

2、合理拒绝：如果可以认定买家恶意退款，卖家也可以正当理由拒绝买家的退款申请。

3、收到货后要求退款：可以拒绝退款，然后对方会再次要求退款。这时候你就要和对方协商，自己解决问题。如果解决不了，淘宝相关人员会跟进处理退款(会根据商品质量等判断是否应该退给买家。如果质量没有问题，肯定会拒绝买家退款，然后交易成功)。

4、未收货退款：即对方没有收到你的货，所以要求退款。这时系统会强制卖家上传发货凭证，证明货物确实已经发出。然后淘宝相关人员会审核这张发票的有效性。如果通过审核，并且证明买家已经收到货物，买家会拒绝退款。如果没有通过审核，说明你的发票有问题，会直接退给买家(一般情况下，只要你发货成功，买家不会要求退款，但你必须在上传发票的同时拒绝退款)。

千牛资金中心是让卖家了解和管理店铺的资金，而资金中心里边的各项数据，如果卖家不能很好理解的，可以随时来这找我，如果我知道，我会非常乐意告诉大家的。

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