淘宝逛逛上线后用户超小红书
2022-03-24|15:49|发布在分类 / 客服知识| 阅读:236
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前不久,阿里公布了这样一组数据:淘宝“逛逛”的月活用户达到2.5亿,超过了小红书,日活用户也破5000万。

就在今年刚刚过去的双11活动期间,“逛逛”还推出了一个新功能“双11种草机”。想必参与此次大促的人,都对这个“种草机”不陌生。
从去年12月上线“逛逛”,到今年“逛逛”里上线“双11种草机”,淘宝在内容赛道上发力已久,“逛逛”成为淘宝内容生态中极为重要的一部分。
01
淘宝推荐逻辑变化:
从“缺什么买什么”到“不缺也要逛一逛”
10月 1日,淘宝上线了“双11种草机”,为双11大促预热,这也是最近淘宝在“逛逛”上布局的一个大动作。
用户在“双11种草机”输入关键词搜索后,平台会推荐在该关键词下,达人和商家发布的种草内容,以精选、视频、直播、评价等形式呈现。
种草内容下,还会附有商品链接。标注上“已买”的,说明达人是购买商品后做出的推荐。如果没有附上商品链接,用户则可以点击“搜同款”,来找到相似的商品。
“双11种草机”的“热榜”板块中,系统会对话题、品牌、作者的浏览热度进行每小时更新。例如在“话题榜”下,用户可以了解到其他人都在搜索哪些话题内容。
“逛逛”作为淘宝的内容社区,本身的定位就是帮助用户种草,“双11种草机”则更进一步加强了用户在双11期间的“种草意识”。
“逛逛”团队曾在618大促期间做过一项实验,如果提前15天让用户种草,大促的转化率有可能会提升10- 20倍。因此,今年的双11种草期早在10月 初就开始了。
淘宝内容生态事业部总经理魏萌也曾发现,在双11开始前,用户对种草有发现性的强需求。据悉,“双11种草机”上线仅10天,就有5000万用户通过它种草了心仪的商品。
“双11种草机”能被用户广泛使用,本质上是因为它瞄准了如今内容电商下人们购物心智的改变。
从前用户的购买习惯是“缺什么买什么”,然而现在用户的消费路径是“不知道该买什么-随便逛一逛-被种草-去下单”。
正如乔布斯曾经所说的,“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们发现这就是他们想要的。”
“种草”改变了商家的成交结构和用户的搜索习惯。据虎嗅报道,目前淘宝上有三分之一的订单来自于用户内容种草。当用户打开淘宝时,不单单只是为了“买”,也是为了“逛”。
02
未来的“逛逛”,会是什么样?
淘宝的内容化布局已经初有成就,那么“逛逛”接下来的路该怎么走?
1)商家连接顾客的桥梁
在“逛逛”上线之前,商家给用户介绍商品的方式大多只能靠店铺里的“宝贝详情”,为了让顾客先了解商品的形态和功能,对商品的介绍多半是“中规中矩”的描述和展示。
商家和用户进行互动的方式也只局限于直播的“弹幕”。
然而在“逛逛”,商家可以发布形式多样化的商品种草内容,制定出一些具有“差异化”的图文和短视频。
譬如@森女部落snbl这一家服装店,在“逛逛”发布的种草内容,多为剧情类的短视频,赋予商品一个“被穿后会达到什么样效果”的背景故事,使用户更加有代入感。
商家可以通过“逛逛”向用户进一步展示商品,也可以在评论区和用户进行互动,逐渐建立用户对自己的好感、信任,或者搭建起用户对品牌的认知。
“逛逛”不仅是一个内容社区,更是商家连接起用户的一个重要桥梁。
除此之外,长期以来不少中小淘系商家都面临着站内推广成本高、获客效率相对低的难题。“逛逛”推出后,中小商家将有机会通过更精细的运营动作,做到用内容达成低成本推广。
譬如,商家除了可以在“逛逛”发布新品动态,也可以激励对自家商品满意的顾客在“逛逛”发布买家秀。
只要产品质量过硬、口碑够好,自然会有顾客愿意为满意的商品做“种草”,也相当于为卖家做了一次“推广”。
2)超大流量池+扶持,让达人获得流量
上线一年后,“逛逛”的流量已经可以比肩一些知名的内容平台。
从用户数据上来看,“逛逛”的月活已经达到2.5亿,超过了小红书(1.3亿)和知乎(7100万),正在努力追赶上微博(4.8亿)。
“逛逛”能在短时间内积攒下巨大的流量池,主要归结于两个原因。
第一,客观来说,每个平台在初创期都会存在红利期(基于新用户的快速涌入),比如2010年左右的微博、2013年左右的公众号、2015年左右的小红书。
同样,“逛逛”目前也正处于流量上升阶段的红利期。同时,由于内嵌在拥有庞大的用户体量的手淘里,“逛逛”的红利表现得更明显,这从一些达人的粉丝数据上就不难看出。
比如,穿搭达人@小小小小白 入驻“逛逛”5 个月,就涨粉1.5万;美妆达人@小霖星球 入驻10个月,涨粉达到4.2万;另一位美妆达人@你要找哪只熊啊_ 孵化仅仅2 个月,粉丝就突破了10万。
第二,淘宝也在不断推出一些扶持计划,激励达人产出。在“逛逛”,达人只要能够产出足够优质的内容,就有获得高曝光、高流量的机会。
今年年初,淘宝推出了“有光计划”,拿出了10亿基金和30亿高价值流量来奖励优质内容创作者们。
今年双11,淘宝又推出了“聚光100”计划:通过晋级赛的形式,选拔出100位双11推荐官。
比赛共分为穿搭、美妆、美食、玩物、生活这5 个主赛道,表现优异的达人,淘宝会给予千万级流量曝光和10万元的奖励。
通过“聚光100”计划,达人们获得的扶持力度、取得的收益有多大,从互动数据和商单收入中能直观感受到。
比如,美妆赛道第5 名的达人@小霖星球 得益于“聚光100”的流量曝光,在双11期间发布的种草笔记的点赞量,较8 月时增长了数十倍,其中一篇种草内容更是获得了15.6万的点赞。
还有母婴赛道的达人@米米米妈妈呀,在生活赛道里取得第2 名的好成绩。在采访中,她表示,在参加“聚光100”计划的这段时间里,每周的涨粉数量保持在1.5万,月收入已经超过了7 万,较以往翻了3倍。
在穿搭赛道获得第4 名的达人@未未weiwei透露,通过这次大赛,和波司登、Lululemon等 10余个知名服装品牌展开了合作,商单收入的涨幅更是达到了10倍。
另一位美食赛道TOP 1的达人@陈说美食V ,在“逛逛”拥有超百万粉丝,靠着商单合作和平台给予的佣金激励,收入较9 月份新增了1000% ,日均浏览量从150万左右上涨至180万左右。
03
结语
如今,淘宝已凭借“逛逛”成为除抖音和小红书之外的又一大内容平台。
背靠淘宝这国内第一的电商平台,“逛逛”能提供给用户效率最高、路径最短的种草体验——用户被种草后可以直接将心仪的商品加入购物车、下单,省去搜索、比价的繁琐步骤。
并且,“逛逛”的未来,可能不只是成为一个繁荣的内容社区,也要成为帮助中小商家和达人们运营的工具,让他们被更多消费者看到。
淘宝给予商家和达人扶持,激励他们产出更优质的内容,反哺到“逛逛”,使“逛逛”的内容更繁荣,以此来吸引更多用户。
毕竟,在一个有前景的内容电商平台,高兴的应该不止是消费者,还有能为消费者创造价值的商家和达人们。
在电子商务发展的过程中,国人们感受到了其中的乐趣,在也不用出门逛街购买商品,动动手指货品送到家,很好的节约了时间成本。
作为阿里巴巴,是带领国人们进入电子商务的先驱,马云曾经说,电子商务将成为一种潮流,很多人还都不信。
随着淘宝平台的推出,很多人感受到了电子商务的乐趣,也让很多人感受到了线上销售的方便。
所以在淘宝刚刚成立的时候,一度有超过800万商家进行注册,一度让人们觉得,电商是发家致富的手段。
但是随着时间的推移,现在有大批商家纷纷退出淘宝,难道是电商出现什么问题了吗,现如今原因已被确认,愿你不在其中。
阿里巴巴一直认为,世界上没有难做的生意,在进入电商平台后,阿里巴巴的生意越来越好,淘宝和天猫的全年营收,甚至超过了5万亿元,税后净利润更是非常可观。
在不断的发展下,阿里巴巴的成绩越来越好,而马云作为其创始人,自然也感受了其中的好处。
阿里巴巴市值高达全球前十的好成绩,马云的身家也迅速飙升很多,成为了世界首富级别的人物。
可是随着时间的推移,现在的淘宝中,有大量的商家不断退出,这完全归功于28法则的原因。
在电商平台经营的商户们,必须要遵守28法则,简单的意思就是同类型的商品,只有20%是挣钱的,剩余80%是不挣钱的。
不管是在淘宝还是天猫平台,当我们需要某个商品,在搜索栏搜索的时候,会有大量的同类型商品出现。
正是因为电商平台的推出,让很多实体店感受到了压力,他们纷纷关闭实体店,转而进入电商经营。
只需要一台电脑一个人,即可开立一个店铺,让很多在家无业的人,也纷纷进入这个聚宝盆里。
这样大量涌入的商户,势必造成产品的堆积,商家的过多转而出现了28法则的出现,所以很多不挣钱的商户,经过这几年的试验,纷纷退出了电商平台。
这些商户不挣钱的根本原因就是竞争激烈。每个类别的商品,在平台上都会有大量的商家,而且客户搜索商品的时候,平台所推送的商家,肯定是优先那些业绩良好的商户。
正所谓强者更强的道理,在这样不断的发展下,越是销售不好的商铺,越是让人感觉产品不好,经过长期发展,他们只能选择退出。
另外,还有原因就是成本高利润低。很多人都认为电商平台,是一个成本极低的模式,毕竟不需要店面,不需要大量的人工,只需要一个人一个电脑即可。
但是现在的电商完全不像最开始那样,现在很多店铺为了走流量,都展开了竞争的方式,各种宣传力度必须大,否则就会输给同行。
绝大多数网店都会选择使用网红,这两年网红带货很流行,但是这些网红价格非常高,可能会让一个店铺的盈利趋于零。
再者,就是阿里巴巴的重视度减少。在淘宝刚刚推出的时候,阿里巴巴可谓是非常专注的打造淘宝这个平台。
但是随着天猫的出现,仿佛我们已经看不到,关于淘宝的任何宣传,不管是任何网购的节日,全是天猫各旗舰店的促销消息。
阿里巴巴对于天猫的宣传,不管是广告、引流等各个方面,都超过淘宝多少倍,所以淘宝在阿里巴巴方面已经不在受重视。
最后,对于淘宝的整顿。喜欢网购的人都知道,淘宝上面各商家的商品,质量都是不一样的。
虽然我们搜索某个商品,但是从其价格就可以看出来,产品质量肯定层出不穷,假冒伪劣产品盛行的情况下,阿里巴巴做出的严格的整顿。
作为电商平台,让很多人都感受到了其中的方便,但是现在这个新兴行业的门槛越来越高,不是简单的一个小作坊就可以进入了。
只要是在电商平台上购买的商品,要有一种实体店购物的体现,让消费者从产品质量上,感受不到任何的差异,这才是电商平台最应该做到的。
那些纷纷退出淘宝平台的商户们,无外乎是因为以上这几个原因,虽然他们退出了,但是反而让电商平台有了更干净的环境。
消费者在平台上购买商品的时候,可以有更好的选择余地,不会因为某一次购物,对平台产生极大的讨厌,甚至于不相信网购。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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