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    抖音上线同质化“粉丝抹除”等新功能

    2022-04-10|14:07|发布在分类 / 客服知识| 阅读:268

    日前,抖音安全中心发布国内首份平台治理安全透明度报告——《抖音2022年第四季度安全透明度报告》(以下简称报告)。报告显示,2022年第四季度,抖音重点整治包括同质化博眼球文案、借热点事件恶意营销在内的五大违规现象。



    其中,内容同质化是抖音平台的治理重点之一。报告称,“部分用户为了博取流量、关注,在平台上利用同质化抄袭文案,发布不实信息。此类行为不仅破坏了平台健康的生态,也影响了优质的用户内容体验”。为此,在2022年11月,抖音安全中心就累计处置相关违规帐号469个,清理违规视频86226个。

    对此,抖音安全中心上线了“粉丝抹除”“同质化内容黑库”两项安全功能。“粉丝抹除”通过对“生产同质化文案的帐号限制关注,并自动抹除其因同质化内容带来的粉丝”,从源头治理,使其博流量的“愿望”落空。

    报告强调,抖音安全中心在当季还重点打击了“部分主播无底线蹭热点、博关注、吸流量”行为。以“孙海洋14年寻子成功”事件为例,部分主播聚集在孙家附近通过实时直播和发布短视频等方式蹭热点。抖音平台对此类现象坚决治理,实施了热点事件当事人保护机制,对相关主播进行精准管理,中断直播56个,处置违规主播49个,并封禁相关蹭热点帐号126个。

    除此之外,抖音安全中心还对“饭圈乱象”、违规吃播、各种“X媛”高颜值虚假人设等现象进行了严厉打击。针对违规吃播,平台在2022年11月共处罚相关视频共计16458个;针对利用“佛媛”“菜媛”等各类形象营造人设开展虚假营销的违规行为,平台共处罚视频2.5万条。

    同时,抖音还加大投入反诈宣传 。2022年,国家反诈中心、各地警方政务号、抖音安全中心、部分抖音创作者纷纷通过抖音平台,以短视频、直播等形式进行反诈宣传,掀起一股反诈宣传潮。截止2022年12月31日,播放反诈宣传视频播放量超过136亿次,与反诈内容相关的直播总时长超5300小时,相当于一个帐号不眠不休直播220天。

    报告显示,2022年第四季度,抖音通过平台反诈模型、策略、用户举报等方式累计封禁涉嫌诈骗帐号52万个,协助多地公安机关,打击网络诈骗团伙17个,抓获嫌疑人208人。

    抖音安全中心表示,发布报告的核心目的是“通过向社会公开平台安全治理情况,帮助公众了解平台治理工作,同时听取意见建议,持续优化安全治理方案,期待和各方共建和谐文明社区氛围。”抖音鼓励广大用户共同监督平台内的违规行为和内容,并积极提供多种类通道帮助用户反馈信息。



    淘宝升级未成年人商品合规举措

    1月14日消息,淘宝全面升级《儿童类商品行业规范》并发布公告称,为营造健康、文明、有序的网络环境,保护未成年人合法权益、促进未成年人健康成长,平台始终对涉及儿童低俗商品售卖和低俗信息展示等问题保持“零容忍”态度。

    根据《未成年人保护法》以及中央网信办“清朗·未成年人保护系列专项行动”,平台将持续加大对此类违规商品和不良信息的清理、处罚力度,并在此基础上,分阶段有针对性地开展专项治理行动,进行商家合规意识培训。持续优化算法模型、提升技术防控和图像识别能力,推进和升级治理策略。

    针对儿童类商品低俗问题,淘宝此次专项治理坚持“高标准、严要求”,内容审查涉及范围更广、覆盖品类更多。公告显示,淘宝此次重点排查、严处商品类目包括但不仅限于儿童服饰、玩具和儿童影像、照片等,审查认定范围覆盖商品文字描述、商品图片和商品评价等内容。

    阿里巴巴平台治理部相关负责人表示,针对无主观意识、不存在恶意违规的商家,淘宝将下架问题商品并责令其限期整改、自清自查;针对违规程度较重的商家,淘宝将删除问题商品链接并对店铺进行扣分处置;针对恶意违规、且造成恶劣影响的商家,淘宝将永久清退违规、违法店铺,并移送执法机关、追究其法律责任,绝不姑息。

    同时,淘宝分别在商家端和消费者端推进合规提醒和违规举报等多项举措,保障未成年人合法权益。2022年1月11日,淘宝正式上线商家端儿童类商品发布合规提醒功能,即商家在淘宝平台发布儿童类商品时,后台会出现明显提示——“请您发布儿童商品时,参照《淘宝儿童类商品行业规范》进行发布,否则可能有下架/删除/扣分等处罚风险”,并进一步建议儿童服饰类商家尽可能减少使用真人模特,注意贴身衣物等儿童类商品聚焦敏感部位等问题。

    在消费者端,针对涉及儿童低俗问题等相关搜索关键词,一方面,淘宝对此类搜索词进行主动干预和积极引导,在手淘搜索相关关键词将直接跳转至“绿网计划”公益的未成年人保护宣导页面。

    “根据以往处置经验,大部分涉及儿童类商品低俗违规商家,主要是因为法律意识淡薄、对此类行业规范认知不足,通过平台专项严查防控和合规整改,已取得明显积极成效。但仍有部分商家接到平台限期整改通知后,妄图通过词汇与图像变异、隐晦语义等方式躲避平台审查和管控。甚至有部分不法商家在遭到淘宝平台严厉打击后,转而选择到其他电商平台继续销售此类违规商品。

    在此,我们呼吁所有电商平台携手共治、积极承担起对涉及未成年人低俗违规问题商家的治理责任与管控义务,杜绝不法商家换平台继续作恶的机会,保障未成年人合法权益,让违规者无机可乘、无利可图,共同为未成年人营造文明、健康、向上的清朗网络环境。”阿里平台治理部相关负责人说。

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