淘宝一直不发货可以申请赔偿吗?有何规则?
2023-04-17 | 20:51 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读:48
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在经营淘宝店肆时,必定也期望能够遵守淘宝渠道的相关工作和要求,但是也有人想要知道淘宝假如一直不发货,消费者是否能够请求补偿呢?
具体有什么规矩呢?
能够。

有何规矩?
《淘宝规矩》第四十一条【界说】违反许诺,指卖家未按约好或淘宝网规定向买家供给许诺的服务,妨害买家权益的行为。
【违规行为纠正】卖家须按约好及淘宝网规定向买家履行许诺。
【违规类型】一般违规行为(A类)【违规扣分与违规处理办法】(一)卖家违反发货时刻、交易价格、运送方法等许诺的,须向买家付出该产品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超越100元,最低不少于5元,特别产品除外。
卖家未在淘宝网断定投诉建立前自动付出违约金的,除须向买家付出违约金外,还须向淘宝网付出同等金额的违约金。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架产品、删去产品等办法滥用上述规矩建议赔付请求的,淘宝网不支持赔付。
(二)淘宝卖家违反交易方法、服务许诺的,每次扣A类4分;(三)卖家违反特别许诺的,每次扣A类6分:除上述罗列的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中以为构成违反许诺行为的,从其规定。
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