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淘宝自主品牌售假申诉步骤流程有哪些？

2023-10-08|23:45|发布在分类 / 客服知识| 阅读：27

淘宝自主品牌售假申述过程流程有哪些方法技巧和干货，这些资讯和经历通常都是卖家朋友重视的要点，若是店肆没有售假却被投诉怎么办，首先别担心，小编今日就共享一下淘宝自主品牌售假申述的实操流程，有兴趣的卖家朋友能够一同看看淘宝自主品牌售假申述过程流程有哪些吧。

1.既然咱们要申述就说明淘宝的处分是错误的，那么咱们就要拿出证据来证明咱们没有售假，所以申述成功最重要的一部分便是事实咱们没有售假，所以这个前提便是咱们没有售假。

2.当咱们被投诉处理了，体系会发消息给咱们掌柜的旺旺号，能够在卖家中心---体检中心---违规记录查询对咱们的处分。

并且这个申述是有实效约束了，过期了就不能申述了。

3.接下来便是咱们举证的重要环节了，点击处分的消息，后方会出现一个我要申述，在申述之前能够查看对方投诉处理的理由，出售假冒伪劣，往往会附带着侵犯知识产权的处分，所以咱们要对症下药，找到咱们的证据。

淘宝自主品牌售假申述过程流程有哪些?

4.整理证据的时分挑选申述的理由要注意，比如咱们所出售的产品有正规的进货凭证--出售许可证--授权书等等资料。

5.接下来便是等候对方投诉人继续举证证明咱们是售假的，然后一个环节便是等候小二的介入，还给咱们一个公道。

如图所示，只要咱们的确没有售假，那么之前对店肆的处分扣分，下架产品就会主动康复的，期望能够协助到大家6.最后需求注意的是，在咱们收到处分信息的时分一定要及时处理申述，否则过了实效就无法建议申述了，还有当咱们第一次申述被驳回的时分，咱们能够提交第二次，假如不提交或许申述失败那么处分就生效了。

针对售假问题一直是淘宝的大忌，今日小编关于淘宝自主品牌售假申述过程流程有哪些的解惑就到这里了。

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