淘宝商家超时不发货有赔偿吗?不发货会有什么后果?
2023-04-18|21:25|发布在分类 / 引流推广| 阅读:33
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淘宝商家看到买家拍下产品之后,需求在规定时间内发货完成,假如不及时发货的话,那么买家很有或许会来投诉商家,这样淘宝店肆会受到影响,那么淘宝商家超时不发货有补偿吗?淘宝卖家超时未发货,需向买家付出实践成交金额的10%作为违约金。

除开特别产品之外,卖家在24小时之内向同一买家补偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。卖家承诺的赠品超时未发货,也会依照以上的赔付规矩来付出违约金。假如赠品在淘宝店肆中有单独出售的链接,违约金就依照赠品出售链接标明的价格来核算。
假如赠品在店肆中没有出售链接,也没有清晰的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来核算。买家投诉建立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需求向淘宝网付出同样金额的违约金。也就是说,买家投诉建立后,咱们需求付出的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以主张我们在买家投诉建立之前,就自动进行赔付,这样咱们只需求给单份的违约金。
不发货会有什么后果?
淘宝卖家不管是缺货仍是其他的原因导致未发货被投诉,一旦投诉建立的,淘宝小二首先会自动退款给买家,而且店肆还会被扣3分的。当然假如卖家在淘宝小二介入处理前,先赔付了买家违约金的,就可以防止店肆扣分处分。因而卖家若是可以自动赔付,就可以防止店肆被扣分,就能削减因扣分给店肆带来的丢失了。淘宝卖家不管是缺货仍是由于别的什么原因只要导致未发货被投诉成功的,淘宝官方客服就会先自动退款给买家,而且还会事店肆被扣3分。
假如卖家在淘宝官方客服介入前就先赔尝了买家的违约金,则店肆扣分处分就不会受到影响。所以说卖家要是可以与买家沟通好自动赔尝给卖家,就可以防止店肆被扣分,就可以削减店肆因扣分带来的丢失了。淘宝商家不能及时发货的,要和买家说出原因,假如得到买家的理解是没有问题的,假如买家不同意延迟收货,最好可以及时退款。
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