幕思城>电商行情>客服>客服知识>淘宝虚假交易怎么尽快解除?怎么申诉?

    淘宝虚假交易怎么尽快解除?怎么申诉?

    2023-04-19|23:37|发布在分类 / 客服知识| 阅读:30

                       假如各位卖家们的虚假买卖被渠道发现了,那么也能够想办法尽快的解决这个问题,首先,各位卖家们能够进行自我检查,假如有问题,那就及时弥补,假如没有,那也能够挑选申述你。


    怎样申述?

    虚假买卖处罚申述所需材料包括“发货物流底单”、“签收物流底单”、“快递公司内部盯梢截图”和“旺旺聊天举证号”这四种,每一笔订单所需的申述凭据不完全一样,需求根据申述页面的提示上传凭据。

    [申述凭据类型]

    1[举证号]为便利卖家及时申述,举证号这儿只需卖家授权后就能够直接提交便利审阅部门核实。聊天时间默认挑选近30天聊天记录,也能够手动挑选最近75天内的聊天记录哦。

    2.[发货物流底单]发货底单有两联,分别是发货时快递员留给您的那一联和揽件公司自己留存的那一联。假如您这边发货底单没有保存的话,能够联络您的揽件公司,请他们帮助找一下对应底单,帮助摄影传给您作为凭据上传。

    3.[签收物流底单]签收底单有两联,分别是买家收到货时派件员留给买家的那一联,以及派件公司自己留存的那一联。假如买家没有保存签收底单的话,您能够和派件公司联络,请他们帮助找一下对应签收底单,帮助摄影传给您作为凭据上传。凭据要求:凭据明晰并完好且与买卖信息一致:单号,收件人信息(收件人电话号码,收件地址,收件人名字),发件人信息,签收信息。

    4.[快递公司内部盯梢截图]快递公司内部盯梢截图不是咱们自己平时在快递公司官网搜到的物流流通信息截图,而是快递公司自己内部体系显现的物流流通信息的截图(同时包括详细的快递公司名称、收发件人信息、流通信息、产品以及包裹分量等),这个需求您跟快递公司联络一下,请他们帮助截图发您,留意截图时信息完好哦!

    5.[电子面单]电子面单分为两种情况:菜鸟协作的电子面单,以及非菜鸟协作的电子面单。2)非菜鸟协作电子面单:假如申述页面要求供给的是“发货物流底单”,您能够用自己发货的软件从头打印一张电子面单,摄影上传就能够;假如申述页面要求供给的是“签收物流底单”,您需求联络一下派件公司或者买家,请他们帮助摄影发您作为凭据上传。

    6.[虚拟产品没有物流如何举证]虚拟产品需求供给有用的发货记录截图,分为以下五种凭据类型:

    7.[订单封闭如何举证]买卖封闭的订单需求供给买卖封闭页面截图作为凭据上传哦!

    8.[买家拍下后修正收货地址如何供给凭据]请亲依照真实发货的运单供给凭据,并将买家修正地址的旺旺聊天记录截图作为弥补阐明供给。

    9.[其他凭据&卖家留言]那个不是有必要填写的,假如您没有弥补凭据的话,“其他凭据”那里是能够空着不必提交,卖家留言也是。                

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    推荐阅读:

    你对淘宝直播间的认知可能是错的-淘宝问答电商问答

    淘宝收藏有礼有用吗-淘宝收藏有礼怎么设置-淘宝问答

    淘宝先提升销量还是先测款-淘宝先提升销量还是先测款数量-淘宝问答

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666