淘宝店怎么运营和推广?这几个步骤要记住(淘宝店铺运营包括哪些方面?)
2023-01-08|12:13|发布在分类 / 客服知识| 阅读:60
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淘宝的流量很大,但是,分食这块大蛋糕的人也很多,而刚开的店铺根本没有什么竞争力,所以,做好初步的推广运营规划很重要。下面,我们一起来看看怎么运营推广淘宝店铺。
一、确认目标竞品
每一个关键词对应一个市场,也是市场里的一个渠道。例如太阳镜,会有“太阳镜 女”、“太阳镜男”、“太阳镜个性”等等这些词语。
对于太阳镜市场来说,每一个关键词又细分了不同的小的市场,每一个词语对应了一个销售渠道,所以要确定对手的第一步就是要想清楚产品主要的关键词是什么,然后去淘宝上搜索下,圈定一个大的范围,会发现这个大圈子里有很非常多的产品。
很明显这些产品不可能都是你的对手,这时价格是一个很好的筛选维度了,即使是同一个类型的产品,一定会分为低中高不同档次的,不同的定价在市场里圈住不同的层级。
二、确定单量计划
锁定对手,以他的销量作为参照标准
在淘宝整个系统里,所有淘宝商家无论天猫店、企业店铺还是C店,对于系统来说,始终有个恒定不变的任务就是从全网众多的店铺中衡量哪家店铺表现更好。系统考核店铺的标准有很多,无论标准有多少或者有哪些变化,只要记住绝大多数来说销量是很重要的参考依据。
当你锁定了竞争对手,你的销量能够在一定周期之内逐渐达到并且超过他,稳定下去,最终你的流量获取能力一定比他强。
对手真实的销量在收货人数的基础上浮约20%
在目前销量排序规则下是按照收货人数,指在这家已经拍下并且确认了订单算一个收货人数。那已经拍下还没来得及拿到产品的,事实上也是一个真实的销售产生了,建议制定目标时候要有一个上浮。上浮的比例在不同类目也是不同的,可以根据实际情况做灵活调整。
如果订购竞争情报或者市场行情,可以查看对方每天销售件数,更准确的计算月销售量。
打开市场行情→商品店铺榜→行业粒度→流量商品榜→查看详情
第一周的产品的销售做递增,等真实出单后根据产品数据适时干预。
核心是保持每天的产出稳定,关注“UV价值、支付金额、支付转化率、加购收藏率”这几个数据;
初始的UV价值和支付转化率可以参照同行的平均水平,比对方高一些即可;
前三天的基础销量不需要过于看重有多少访客,只需要保持销量递增;
干预的订单,进店途径要尽量分散,时间分布在不同时间段;
刚开始卖家是比较辛苦的,要不断的记录数据,根据数据觉得怎么干预以及干预多少单,这个工作至少持续一个月,一个月以后链接比较稳定问题就不大。
三、淘宝推广引流
1、利用店铺留言进行宣传
店铺留言是也店铺的一个推广宣传的渠道,商家可以将店铺留言版就行设置,尽量让留言版醒目突出,买家一眼就能记住你的店铺。
2、利用好评价管理
评价管理这块的话,商家都肯定希望自己的店铺全是好评,但是任何东西都不能完美,当店铺有差评时,在没办法删除的情况下,商家可以通过评价回复,解答相关问题,让消费者感受到你们的服务,同时也让其他买家清楚差评的原因。
3、店铺促销活动
做店铺活动的形式多种多样,商家可以避免参加淘宝平台的活动,也可以自己开业活动,清仓活动等等。
现在的淘宝店铺之间,竞争是非常激烈的,如果推广运营做不好,再好的品牌也会被淘汰。所以,对于店铺来说,推广运营是至关重要的,上述是具体的方法,快来学习吧。
很多人都知道店铺运营离不开数据分析,但是除了数据分析之外运营还需要做什么工作呢?今天我们就来好好聊一聊店铺运营。
一、查看评价、问大家、客服聊天记录
对于店铺的主要引流款一定要每天去看评论和问大家。看一下有没有中差评以及不好的回答,如果有的话就立马安排客服解决掉,这样做的目的就是为了确保店铺的转化率保持平稳保证引入的流量能够产出。
另外还要看一下客服的聊天记录,主要侧重点就是看客户关心的点在那里,这样做就是方便为后面出主图和详情方案提供必要的基础,进一步提高转化率。
二、查看付费推广
一个合格的运营,一定是会开直通车的。但是会开直通车并不意味着就会有话直通车,直通车的优化才是真正考验你真正能力的必备工具。而直通车的优化也是永无止境的,所以你永远都不要有一种开了直通车就已经非常了不起的想法。
三、报活动
在做运营的时候,一定要了解各相关方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程以及活动方案流程,和活动预算的一些前中后期的准备工作。如果羡慕别人天天上活动就去好好研究一下活动规则流程,能常上活动的绝对不是靠运气而是实力。好好的去研究他们,研究多了的话总是会有一些新的发现。
四、了解你的客户群
做网店其实就是在做销售,所以我们需要去了解自己的产品的针对人群有哪些。这些人群更关注哪方面的东西,他们的需求点在哪里。这样才能更有针对性的做客户喜欢的东西。天下真的没有难卖的东西,只是你是否能找到买这些东西的人。
五、库存把控
在推广新品或者是做活动,尤其是做大促活动的时候一定要拍把控好库存。对于那些买包了库存不够,或是库存很充足,却卖不出的情况,会对客户和企业造成不小的影响和损失。所以运营店铺一定要实时关注和计算好库存以免不良情况出现。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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