京东卖家不发货怎么赔偿？如何申请赔偿？

现在网上购物难免会遇到卖家不发货、发错货等各式各样的问题,特别是渠道做大型促销活动时,这样的问题就更常见。

那到京东消费的用户碰上了不发货的情况怎么请求补偿?

一般京东规矩交易达到后24小时内发货，才不算推迟发货。

不过遇到促销节，交易量突增，仓库压力变大呈现的发货缓慢是正常的。

一般情况下，官方会对商家扣分，不做补偿处理。

可独自联络商家，洽谈补偿相关。

不过这类情况是不会有赔款的，由于影响的要素太多了，商家不可能会为了这类工作赔款。

京东自营商品都是由京东快递发送，第三家商品则是由各个公司的协作快递发送，如果快递公司发货慢，这不关商家的事，商家自然不会有任何补偿。

1、联络京东客服首先我先联络了京东客服,千万记住,有什么问题,不论什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联络京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、请求高档客服处理联络京东客服之后,京东客服决议马上和第三方卖家进行联络,了解情况。

假如经过了漫长的等待,京东仍是没有给出任何回复的话,再持续联络京东客服,请求让高档客服来处理。

之后会收到来自京东高档客服的电话,说补偿的相关事宜。

高档客服答应了补偿的话,在补偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。

3、拨打12315处理自有人联络京东核实,可能得需求等上几天才干有回复。

不发货能得三倍补偿吗?

顾客下单成功后,京东规矩48内不发货算是推迟发货。

第三方卖家推迟发货补偿30%,最高500元。

京东自营推迟发货补偿5元。

顾客下单成功后24小时内,商家未将顾客订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,顾客查询不到订单的快递公司揽件盯梢信息的;或许定制、预售及其他特别景象等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起核算,实践未在48小时内发货的都算是推迟发货。

具体可考参阅京东渠道规矩处罚措施。

不发货能不能得到三倍补偿,那就要看是在哪里的店铺买,如果是第三方的店铺,那就能得到百分之三十的补偿,如果是京东自营那就只能得到5元的补偿金额。

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