拼多多怎么看同行的转化率?在哪里查看?(拼多多碰到同行来拍怎么办?同行恶意竞争如何应对?)
2023-04-11|11:45|发布在分类 / 客服知识| 阅读:21
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拼多多卖家在运营店铺的时候需要分析店铺的数据,包括点击率,转化率等等,有很多卖家朋友,不知道自己的转化率是高了还是低了,所以想要对比一下同行的转化率,那么拼多多怎么看同行的转化率呢?
拼多多商家后台-数据中心-商品数据,同时也可以通过第三方软件进行查询,不仅可以看到自己的转化情况,而且还可以看到同行的,尤其是竞店的转化情况。一般在70%就差不多了。
哪些因素影响转化率?
销量:销量越高转化率也会越高。
评价:好评越多转化率越高。
详情/图片:电商就是卖图片,卖点说清楚,图片清晰,转化率越高!
价格:不要盲目的把价格弄得很低,而是让价格和图片相符。很多人老是以为价格越低转化越高,其实不是。
竞争:产品的竞争者越少,转化率越高。竞争也是非常影响转化率的,特别是在同款的情况下。
市场: 应季产品转化率较高。
如何优化拼多多转化率?
不同的访客来源的转化是不一样的。
总的来说,访客这块,不同的访客渠道,转化不一样。但总归转化是 自主>搜索>场景。
其实不管是哪个渠道来的访客,不管是搜索也好,类目也好,场景也好,访客最终都会去一个地方,就是相似产品。而造成我们转化率流失的最重要的关键点也是在这个位置,一定要花点精力琢磨这个相似产品。
客单价:
客单价其实取决于产品本身。产品是做利润款的还是引流款的。所以其实比较难改变,除非你发现这个产品可以做一些关联销售,例如说我一个卖电磁炉的朋友就把锅碗瓢盆都打包一起做关联销售来提高客单价。
想要提升转化率,其实最根本还是要回归到产品上来,产品只要能做好,就一定会有基础销量的,如果你的产品质量太差,后续转化率也会直线下降,这也是为什么不断在强调产品的原因,因为这是根基所在。
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拼多多平台中同行非常多,因此恶意竞争的行为经常会出现,在这种情况下,各位拼多多商家们需要学会去保护自己。拼多多碰到同行来拍怎么办?下面进行相关的解答。
拼多多碰到同行来拍怎么办?
若您发现同行来拍单,可以进行如下申诉,申诉步骤如下:
第一步:进入商家后台,【店铺管理】-【订单申诉】-【我要申诉】-【异常单不发货】页面【去申诉】。
第二步:填写相应异常订单订单号,选择申诉原因,提交相关证据。需注意的是申请不发货需要在订单成团后24小时内。向平台申请不发货后,如果平台通过,订单将自动退款;如果申请未通过,订单需要正常发货。申请过程中如果订单超时未发货需要商家自行承担后果。因此,如遇异常订单,有证据的情况下,需及时申请不发货。
第三步:审核完成后,可在【申诉记录】中查看审核情况。
拼多多同行恶意竞争怎么办?
作为商家,恶意订单可以举报给平台。平台核实属实后,该订单不会因虚假交易而被平台处理,与此同时,订单不会记录在店铺的销售额中。
首先你要知道恶意订单一般是针对低价产品的,尤其是低价活跃的产品。在这种情况下,可以通弄过使用第三方软件来设置限拍件数,这样既可以自动拦截超拍订单,又可以过滤到偶一些低质小号的订单。如果发现同行下恶意订单,一定要马上打电话给客服说明情况。这样做的目的是让客服做好记录,让客服给异常订单投诉一个反馈链接,登记数据,然后上传证据。
前提是千万不要联系客服发起投诉,以为有人会帮你处理,这是没啥用的。联系恶意订单的买家,买家回复的话,明确告知发货和退货流程,只是为了让恶意买家知道我们是资深运营商。很多人利用卖家72小时不发货作为理由,当你遇到这些情况的时候,你要冷静下来,想好应对的办法,不要和对方互怼。
总而言之,各位拼多多商家,如果您发现同行有恶意竞争的行为,一定要及时保留证据,到时候如果遇到了问题,可以通过这个证据去进行申诉,这也算是维护自己的权益。
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