大家如果要做电商的话，一定要选择合适的平台，国内发展比较好的平台就是淘宝拼多多京东了。成为了电商商家以后，需要做好运营方面的工作，这个电商运营和客服是不是一样的呢?

电商运营就是客服吗?

不是。

电商运营主要是负责流量引入，营销推广，活动策划等相关的工作。

电商运营工作辛苦吗?

辛苦，需要做的事情很多。

第一、店铺运营

包括某宝但不限于其他平台的开店基本操作、店铺的装修、产品的更新、订单的处理等等工作内容。

小型电商，一般运营负责以上全部工作，而大公司会区分开，设计做图，运营做商品上下架，客服做订单处理等。

如果是电商刚开始创业的话，一个人需要完成全部流程，另外可以随着规模扩大开始扩招团队。

第二、产品运营

这也就是上文中提到的产品上下架，以及如何定价。大家不要以为定价只要知道自己的进货价，随意加价就好了。

而是需要分析平台内部同类商品，参考大家的定价，核算成本，查看出货+物流费用，等等。

第三、流量运营

流量运营也分付费的和免费的，主要有几种形式。

(1)凭着平台的内部渠道规则，免费优化自己的产品排名，比如文案、海报设计、产品上架时间、促销情况等;

(2)竞价行为，也就是付费，如何通过付费获取流量。

(3)外部推广，常见的就是淘宝客，社群或者是分销，现在比较流行找到KOL进行直播带货。

第四、活动运营

现在我们熟知的双十一、618，参加这类的大型电商活动，电商运营参与这类活动也会在适当的时候让我们店铺排名和销量有一定的上升。

电商运营的工作包括但是不限于以上内容，另外还会有客服相关的繁琐工作，以及每周每个月甚至每天的数据统计和分析。

还有就是产品包装、图文设计、视频制作，短视频推广等内容。

总而言之，电商运营和电商客服是两个不一样的工作，大家不可以混为一谈。因为这两者的工作内容都是不一样的，而且在运营店铺的过程中需要相互配合才能做得更好。

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电商运营为啥不找25岁以上的？好找工作吗？

做电商生意是离不开电商运营的，而一个小店一般只需要一个运营就够了，如果是大店，有三四个运营也常见，那如今，大多数卖家找电商运营为何都不找年龄在25岁以上的?

1、电商平时的工作主要是操作电脑，年轻人学习能力更强。

2、做电商运营没有那么规律的休息时间，大部分都是需要熬夜的，而年龄大的人他本身身体强度就不是特别的好，另外经常熬夜对身体有害，所以卖家为了工作效率的提升，同时也为了安全考虑才不找年龄大的。

好找工作吗?

好找的，因为市场需求量大，所以电商运营的就业情况相对较好。那电商运营找工作需要准备什么?

1、完善自己的简历，这个不用多说了，职场一个基本素养，哪怕是个电商土包老板的，他或许只想开个小店带带的，你也要认真做好简历，因为行业内都知道电商员工流动性大，老板是很在乎员工是比较安稳的?还是 3-6 个月就换一家做个运营助理?喜欢到处蹦哒的?这样取决于他是否录用你，且关系到今后重视你的程度。

2、在面试之前也要通过各种搜索整理，这样无论你是由运营助理转运营的新人，还是比较有实力的专家，拿出资料和数据更有说服力。不然，你从来都没碰过尿不湿然后跟老板谈如何运营是不是有些扯淡?现在运营也开始跨类目来做了，所以喷子不要说：“老子干男装的当然会优先选择男装的商家，就是要比之前的品牌、规模大的!”。

3、了解老板做什么类目的，这个类目在淘宝、天猫、唯品会、拼多多店铺的经典代表有哪几家?

建议每个平台收集 20 家作为标榜也就是模范的，然后再说出你对这些店铺的产品、视觉、客服、发货等自我看法。

这是为了证明你用心做了调研，重视这份工作，比如：自己扮演买家的角色体验其客服服务态度，如果你本身有生意参谋专业版，把他们近期做了哪些营销?热卖宝贝的销量评价如何?近期搜索方面做了什么词，整体访客、支付转化率……等趋势如何?不管是否专业，用心是成功第一步的。

有的卖家对电商运营的年龄要求年轻的一些，而有的卖家找电商运营则更加侧重电商运营的经验，而这些卖家找运营时，对年龄的要求就会放宽，所以年龄比较大的电商运营千万别灰心。

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