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    京东店铺发货和京东发货有什么区别?发货规则是什么?京东发货了还能申请退款吗?发货要求介绍

    2023-03-28|19:13|发布在分类 / 多多运营| 阅读:25

    我们在京东平台购物了以后等商家发货就行了,京东平台发货有两种情况,一种是店铺发货,一种是京东发货,这两者之间具体有什么区别呢?下面的内容中,我们一起来了解一下。



    京东店铺发货和京东发货有什么区别?

    京东店铺发货:

    是在后台创建门店,每个店相当于一个前置仓,如果打通了门店的POS系统那么可以自动同步库存,根据LBS,在用户下单时自动识别位置,勾选配送范围时如果门店有货可以选择30m至1h送达货快递发货,如选择前者,配送员会进行取货在相应时间内送达。

    京东发货:

    工厂直接发货,比如手机类目,因为京东是直接手机厂商合作的,直接有厂商成立一个京东自营店,让手机厂商自己管理,一般京东自营厂商选用的快递,都是用顺丰或者京东的,他们都是可以在第二天之前送达到你手上的,所以京东发货是指工厂直接发货。

    发货规则是什么?

    1、发货包装中商家可以增加京东开放平台店铺链接及二维码链接等信息:发货包装中不得有其他平台的店铺信息或与该店铺商品无关的信息。

    2、商家可通过设置承诺配送时效,在商详页、结算页和订单跟院页更精准的展示商家发货及配送时效,从而增店铺潜在转化率及买家体验的提升。

    3、交易达成后24小时内,商家应将买家商品订单发货的快递运单号上传至京东系统,并点击出库。

    4、交易达成后48小时内,买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息,以快递公司系统揽收时间为准。

    总之,京东店铺发货和京东发货时间是有区别的,但对于消费者来说,收货的时间可能是差不多的。而且质量方面也都是有保障的,所以消费者们无需纠结哦。



    京东发货了还能申请退款吗?发货要求介绍

    京东与其他的电商购物平台相比,有一个明显的优势就是拥有自己的快递物流渠道,能够给消费者带来非常不错的购物体验。也正是因为这个,很多消费者会选择到京东店铺上购物,商家一般也会及时发货,那么京东发货了还能申请退款吗?

    一、京东发货了还能申请退款吗?

    京东发货的订单可以退款。对于京东自营商品来说,京东那边看到最新退款的信息会中途拦截物流,商品就会返仓了,几乎不会出现拒收情况的。对于第三方店铺商品,下单成功就是出库的状态,但这个出库状态并不是发货,发货要有订单号,没有订单号取消是没问题的,商家直接通过就可以退款,有了订单号才可能送出,到时候联系快递员拒收就行。

    二、发货要求介绍

    1、发货:每日6点到16点产生的订单,卖家要在订单产生后的6小时内发货,16点到次日6点产生的订单,卖家要在订单产生后18小时内发货,卖家发货后要上传发货运单号。

    2、配送:订单产生(即客户完成支付操作)后五日(120小时)以内,卖家应该将订单商品配送至客户(以客户签收为准)。

    3、双方交易达成后,如果买家投诉卖家延迟发货成立,卖家要向买家支付该商品成交金额的30%作为违约金(最高不超过500元)。

    4、另行约定发货时间的商品或者服务除外,交易达成后的36小时内卖家要将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统(以京东系统内记录时间为准),交易达成后60小时内买家能查询到订单的揽件跟踪信息(以快递公司系统内记录的时间为准)。

    5、如果订单有换货/补发情形,卖家要按前述时效完成发货。定制丶预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家要自承诺发货的最后一日起计算。

    京东平台对于卖家发货的规定是非常严格的,所以商家要确保物流、仓库等环节的工作顺利,这样才能有效的保障时效性。

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