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    京东店铺发货和京东发货有什么区别?发货规则是什么?京东发货为什么那么慢?发货慢怎么处理?

    2023-03-28|19:13|发布在分类 / 成功案例| 阅读:20

    我们在京东平台购物了以后等商家发货就行了,京东平台发货有两种情况,一种是店铺发货,一种是京东发货,这两者之间具体有什么区别呢?下面的内容中,我们一起来了解一下。



    京东店铺发货和京东发货有什么区别?

    京东店铺发货:

    是在后台创建门店,每个店相当于一个前置仓,如果打通了门店的POS系统那么可以自动同步库存,根据LBS,在用户下单时自动识别位置,勾选配送范围时如果门店有货可以选择30m至1h送达货快递发货,如选择前者,配送员会进行取货在相应时间内送达。

    京东发货:

    工厂直接发货,比如手机类目,因为京东是直接手机厂商合作的,直接有厂商成立一个京东自营店,让手机厂商自己管理,一般京东自营厂商选用的快递,都是用顺丰或者京东的,他们都是可以在第二天之前送达到你手上的,所以京东发货是指工厂直接发货。

    发货规则是什么?

    1、发货包装中商家可以增加京东开放平台店铺链接及二维码链接等信息:发货包装中不得有其他平台的店铺信息或与该店铺商品无关的信息。

    2、商家可通过设置承诺配送时效,在商详页、结算页和订单跟院页更精准的展示商家发货及配送时效,从而增店铺潜在转化率及买家体验的提升。

    3、交易达成后24小时内,商家应将买家商品订单发货的快递运单号上传至京东系统,并点击出库。

    4、交易达成后48小时内,买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息,以快递公司系统揽收时间为准。

    总之,京东店铺发货和京东发货时间是有区别的,但对于消费者来说,收货的时间可能是差不多的。而且质量方面也都是有保障的,所以消费者们无需纠结哦。



    京东发货为什么那么慢?发货慢怎么处理?

    京东也是很多消费者比较喜欢的电商购物平台,一方面京东的东西质量更有保障,另一方面京东有自己的物流体系,物流的时效性会更好一点。但是有些消费者在京东购物的时候,也会遇到发货慢情况,那么京东发货为什么那么慢?

    一、京东发货为什么那么慢?

    1、平台业务量激增

    尤其是遇到双11或618这样大型促销活动的时候,消费者订单的数量非常大,平台需要操作的业务量也比较大,这时候就会导致发货延迟。

    2、交通以及天气因素的影响

    出现恶劣天气的时候,可能会对交通运输情况造成影响,这时候仓库的处理与运输也会受到一定的影响,导致发货额速度比较慢。

    3、京东平台缺货

    当商品销售比较火爆的时候,有可能会导致平台缺货,平台要从供应商处采购或是其他的仓库调货,这时候发货的速度也会相对比较慢。

    二、发货慢怎么处理?

    京东购物发货慢的时候,可以先与卖家沟通,催一下发货。如果买卖双方就发货的问题产生了纠纷,申请京东客户介入的,京东将根据具体情况进行判定,如果商家违反发货的要求或者举证内容无效,将会判定商家责任,并按如下原则处理:

    1、商家没有在约定或者规定的时间内给消费者发货,损害消了费者权益的(标错类事件涉及的商品除外),京东介入将判定商家延迟发货。

    2、如果商家违反发货管理规范中的发货要求,导致消费者没有收到商品、拒签商品或签收商品后退回的,经京东判定为商家责任的,消费者可以申请退款,商家应根据消费者的退款申请进行退款。

    3、如果商家发货少件丢件导致消费者要求商家进行补发的,京东将判定商家订单延迟发货。

    4、如果因商品无货无法发出,消费者不同意取消订单仍要求发货的,商家要在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。

    京东平台是非常注重时效性的,这也是很多消费者选择京东的一大理由,如果遇到了发货方面的问题,可以及时与商家沟通处理,一般都会得到妥善安排的。

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