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快手怎么买东西？快手买东西如何退货？

2022-10-28|23:00|发布在分类 / 客服知识| 阅读：548

在快手上大部分的用户都是刷视频，但是也有一些人喜欢在这些短视频平台上买东西，毕竟现在快手直播带货或者在快手小店里卖东西的人太多了，那么快手上怎么购买商品呢?下面说说常见的几种方式吧。

快手怎么买东西.png

快手怎么买东西?

1.打开“快手”，找到卖东西的主播，向左滑动屏幕，进入信息界面。

2.点击介绍下方的“小店”图标，找到想要买的东西。

3.点击跳转，进入详情界面，点击下方的“立即购买”，点击“提交订单”，付款即可。

快手买东西如何退货?

1、消费者退还商品有损坏且商家已查收的

若商品为轻度损坏，提议商家与消费者商议折扣率退款;彼此就退款额度没法达成一致，申请办理快手小店干预的，快手小店有权就折扣率比开展判断。商品损坏比较严重的，商家有权将商品寄到消费者;若商家没法出示商品损坏的合理证实，快手小店有权以代位求偿方法为顾客办理退换货退款。

2、快手小店干预判断商家缺件难题创立的

商家应在24小时内为消费者发放并出示发放订单号，如请求超时将按商品廷时送货解决;如没法发放，快手小店有权以优先选择赔偿方法退还消费者缺件额度(少零配件和赠送品将参考商品宝贝详情标出的价钱开展退款;少商品将按消费者选购该商品的具体额度开展退款)，从而造成的花费由商家自主担负。

3、快手小店干预判断商家错发货难题创立的

商家应是消费者办理退换解决，若消费者进行赔偿申请办理的，快手小店有权按订单信息廷时送货解决，退换造成的运输费由商家自主担负。

4、快手小店干预判断商家无端驳回申诉退换申请办理或变更服务单解决结果，快手小店有权以代位求偿方法为顾客办理退换货退款，商品由商家联络消费者取回来。

5、快手小店干预判断商家无书面通知拒绝接收的

快手小店有权以扣减借款或扣减担保金方法为消费者办理仅退款，商品由商家自主联络消费者取回来。

6、快手小店干预判断商品退换不立即难题

货运物流显示信息商家已查收或在商家本地停滞不前超出24小时，快手小店有权优先选择以代位求偿方法为顾客办理退款。

7、若消费者因商家违背本规范退换服务项目规定而明确提出赔偿申请办理的，从而造成的赔偿花费将由商家自主担负。

8、商家违背“退换难题管理制度”导致顾客没法进行退换或商品已不适合退换货(已拆开的食品类、已毁损的商品等)，快手小店适用消费者仅退款不退换货。

9、如商家出示的退换货详细地址不正确造成消费者实际操作退还商品后没法送到的，快手小店将适用消费者退款，商品由商家自主招回，从而造成的损害由商家担负。

在快手上买东西一般是可以在主播们直播的时候购买，另外也可以进入到某些博主的快手小店购买，另外大家也可以直接在快手的主页中搜索相关的商品，无论是哪种方式购买的商品都是有平台做保障的。