拼多多新疆邮费贵怎么办?包邮额度相关问题有哪些?(拼多多新疆中转的仅退款怎么办?新疆订单有哪些类型?)
2023-03-24|21:11|发布在分类 / 客服知识| 阅读:41
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在拼多多上很多商家在经营的时候,发现如果包邮到新疆等偏远地区的话,那么自己实际上是亏本销售的,所以有些商家不太愿意包邮,而抖音官方为了解决这个问题也推出了政策,下面具体看看怎么办。
拼多多新疆邮费贵怎么办?
拼多多商家可自行调控包邮订单比例。
拼多多包邮额度相关问题有哪些?
1、包邮额度怎么取消?
目前新疆包邮额度功能,可以帮助商家精准控制新疆包邮比例,超过比例正常结算运费。暂不支持取消。
您可自行调控包邮订单比例,不少于全店订单量1%即可。
若无新疆快递费优惠比例,请立即洽谈物流供应商,给予小比例新疆订单全国统一价。
2、我的运费模板设置的就是付邮费,为什么现在消费者下单就是不需要付邮费了?
引导商家查看活动报名页/订单详情页/运费模板页,进行自查,根据情形判定包邮原因。
(1)看商品是否在活动资源位(部分秒杀;9.9资源位要求全国订单包邮)
(2)看订单是否为新疆中转订单,发货管理-订单查询-订单列表页,是否含【新疆中转】标签,若为新疆中转订单直发模式,收货地址也是直接发往新疆的,您仅需承担发货地至陕西段快递费用,中转仓至新疆运费由平台支付给快递公司。
(3)查看【包邮额度功能】是否开启(商家后台-物流工具—运费模板页-修改包邮额度)
3、为什么有的店铺有包邮额度有的店铺没有?
系统会根据店铺近期的订单量和商品情况判定是否要给予新疆包邮额度,如店铺出现包邮额度,您可自行修改比例,最低1%。
拼多多新疆包邮贵但是又必须开通的话,可以试着去设置新疆包邮额度比例,这是官方推出的一个新功能来降低商家的运费成本,另外大家再去找一些比较便宜的物流快递公司。
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在拼多多上有很多商家收到了新疆地区的订单,虽然平台规定有新疆包邮的额度,但是在额度内的订单还是需要去包邮的,而有的商家是做的中转模式,那么新疆中转的订单仅退款怎么处理呢?
拼多多新疆中转的仅退款怎么办?
1、使用快递拦截召回功能,商家点击快递拦截后,填写需要进行召回的快递公司和快递单号,可以在商品派件前进行拦截,若是拦截失败或丢件情况,快递将第一时间进行全额赔付货款。
2、商品已发货已签收,若是买家因为商品问题申请仅退款,可以与买家协商部分退款,并引导买家撤销仅退款申请。或者建议买家修改售后类型为退货退款;若是因为物流异常问题,例如物流长时间未揽收、物流断更。商家需要联系快递公司,了解物流情况,安抚好买家,尽量处理得让买家满意。
3、商品未发货无打印电子面单,商家未发货且无打印电子面单,可以直接用ERP系统取消发货,并自动退款。
新疆订单有哪些类型?
目前发往新疆的订单分成这三种类型:新疆中转订单、新疆直发订单、新疆普通订单。

第一种,新疆中转订单有两段物流,商家先将商品发到陕西中转仓,中转仓签收后再发往新疆,商家只需要支付发货地到陕西中转仓的费用,二段物流费用拼多多会结算给中转站点,物流服务只考核第一段物流。
第二种,新疆直发订单,商家的快递网点直接将货发到新疆收货地。商家的快递费用折算成发货网点到陕西中转站网点的费用,超出部分快递网点向拼多多结算。物流服务考核全程物流。
第三种就是普通快递了,商家承担全程费用,物流服务也考核全程物流。
拼多多新疆中转的仅退款的话肯定是需要申请平台的介入的,因为很明显就是买家想白嫖你的商品而不出钱,这种情况下如果商品价格较高就肯定不能同意,这时候去申请官方介入是可以解决的。
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