淘宝虚假发货的赔偿标准是什么？

现在为了获取顾客的信赖，按时发货是商家有必要要做的事情。

但是，有时候因为库存缺乏或者其他原因，或许并不能按时发货，有的商家不得不虚伪发货。

但是，一旦被发现，是要背处分的。

那么淘宝虚伪发货的补偿标准是怎样的?

要扣分吗?

一、虚伪发货补偿标准1、卖家自动与顾客洽谈处理投诉的，取消扣分，提高赔付给顾客的违约金，提高至产品成交金额的10%，最高不超越100元，最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的，取消扣分，除赔付顾客外，还需向平台支付平等金额的违约金。

2、情节严重的，如很多推迟发货的，还会采取扣A类6分、下架删除产品等办法。

3、大家电行业：原《淘宝网大家电行业办理规范》规则，违反发货时刻许诺依照5%，最高100元，最低5元赔付顾客，现依照上述违反许诺规则处理。

4、酷动城市场：原《“淘宝酷动城”市场办理规范》，规则，违反发货时刻许诺依照10%，最高200元，最低5元赔付顾客，现依照上述违反许诺规则处理。

二、卖家违反发货时刻许诺详细指哪些状况?

答：包括但不限于以下情形：1、买家付款后，卖家以产品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请淘宝退款，然后卖家实践无法在约好的发货时刻内发货的;2、买家付款后，卖家因本身原因(如忧虑后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如私行召回已宣布但未送达的货品等);3、卖家点击了“发货”按钮，但实践未在约好的发货时刻内发货的。

卖家的发货时刻，以快递公司系统内揽件记录的时刻为准。

如果商家虚伪发货被投诉，须得依照上述方法来补偿，所以，虚伪发货其实因小失大，最好是尽量防止虚伪发货，一旦不得已做了，还是要尽量安慰客户，妥善处理投诉，防止被降权。

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