在京东上有些商品的销售采用的是预售模式，特别是如果参加一些京东平台的大型活动时，预售商品会更多，不过这些商品想要预售就需要提交审核，不然就无法销售，如果审核不通过怎么处理呢?

在哪可以处理?

1.在咨询里。

2.创建咨询单，描述需求提交即可，这样基本上就可以查明不通过的原因了。

另外有问到了退货，这个是不能避免出现的问题的。但是，在退货之前，还需要先确定原因，才去退货的。如果是因为自身的原因，导致商品损坏，因为这样，商家才不同意退货，就需要用户和对方进行进一步的沟通了。比如，重新下单购物。

另外，每笔在平台上的订单，都是由退款的期限的。比如，你在确认收货之后，使用这款商品已经很长时间了，远远超出了平台的退款期限。在这个时候，就没有权力再去申请退款了，或者说，在消费者的个人中心中，根本就没有退款的入口。

如果不是在平台的商家店铺中购买的商品，而是在京东自营店中购买的商品。这样，如果拒绝了你的退款，即使去投诉，几乎上也是于事无补的。不过，作为用户，可以通过网上的消协网站对京东进行投诉，或者，直接拨打投诉热线，申请机关介入。

当然平台中，还有很多入驻的第商家，有很多人也会在这些商铺中购买商品，如果遇到商家不处理退货，其实要比自营不处理退货要好解决的多了。可以在我的订单详情中，找到申请售后的入口就可以了。

按照需求进行退货，退货或者换货的时候，尽量先跟客服聊聊，一般都是无理由，或者协商一致，不然客服会拒绝申请，就需要再次发起申请。

在问题描述那边，这个地方建议大家如实填写，如果没有退换无忧，建议将你的产品质量问题填写清楚，否则商家会当做无质量问题，不会给你返还邮费的，这样也有利于平台做判断，通常平台是会帮助用户的。

现在京东的预售活动越来越来，主要是为了提前锁定买家，另外京东上的预约销售也越来越多了，两者相比有一点差异，预售就需要提前交定金，后者只需要预约后到了规定的时间就有购买的资格。

推荐阅读：

京东预售商品尾款能用e卡么?使用限制有哪些?

京东预售可以用优惠券吗?京东预售定金可以退吗?

京东预售价和最终售价一样吗?京东预售价能信吗?

京东预售是最便宜吗？京东预售和现货有何区别？

在京东上销售商品的模式还是比较多的，除了有正常的销售模式外，拍卖，预售等模式也不少，特别是一些新的产品推出后就会采用预售的模式了，那么在京东上预售的商品是最便宜的吗?

京东预售是最便宜吗?

不一定。

京东预售商品价格会比平时便宜。

京东预售和现货有何区别?

1、价格不同：一般预售价格会比直接买价格要低一些，因为商家会打很大的折扣来宣传新品，能更好的吸引消费者，并锁定一部分顾客。

2、商家交货时间不同：京东预售通常是指商家先推出预售商品，设置预售价格，让用户支付定金来预定商品，在预售活动结束后，再支付剩余款项，商家是没有现货的，用户需要等待商家生产好了才能发货。

3、用户收货时间不同：预售是没有现货的，一般用户要等很长时间才会收到货，直接买是有现货的，基本上下单之后24小时就会发货，10天内就会收到货。

如何创建现货预售?

如需创建现货预售，勾选“支持现货预售”，系统默认为支持。

前台展示为 “加入购物车“和”支付定金“：

活动期间，如商家在预售后台勾选“仅定金”付款类型时，若同时选择“支持现货预售”选项，前端商详展示两种支付按钮，消费者可选择“支付定金”按照定金+尾款模式下单，也可点击“加入购物车”直接以现货价格购买，享受当前优惠并立即发货。

价格规则如下：

1、针对“仅定金”且勾选“支持现货预售”类型的预售活动，预售系统会进行价格校验，若填写预售价大于等于现货红字价，弹出提示：预售价必须小于京东红字价，商家无法成功创建预售活动，需重新填写。

2、现货预售中，现货和预售状态均支持加入购物车合并支付。但定金期没有结束的现货预售活动，若出现商品现货红字价低于预售价，前端商详隐藏“加入购物车”按钮。

京东预售的商品一般都会有或多或少的优惠，但是不能保证是最便宜的，因为有些大型活动期间各种商品都会降价促销，所以预售商品可能会进一步降价的，但是京东有保价服务，所以不用担心降价问题。

推荐阅读：

京东预售订单审核不通过怎么办?

京东预售后才有优惠吗?京东预售价格真的会便宜吗?

京东预售商品尾款能用e卡么?使用限制有哪些?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。