在淘宝平台中有很多的规章制度用来约束淘宝商家，淘宝商家如果遇到了什么麻烦，被诬陷了的话，都是可以去进行申诉的。在网上无法解决的话，可以去淘宝总部申诉，那么如何做呢?

淘宝总部申诉地点在阿里巴巴余杭总部北2门，五号楼接待中心。

不同问题申诉的凭证和流程不同，这里就不做太多赘述了，普遍需要的是身份证件、店铺账户密码、事实描述，如果不是本人，还需要一份委托书。

淘宝申诉中心在哪?

淘宝平台的商家只需要登录账号到【千牛卖家中心】，然后在左侧菜单栏中找到并点击【客户服务】-【申诉中心】即可进入到其中，在申诉中心里面可以查看到当前未处理和历史违规记录。

淘宝商家如何进行违规申诉?

(1)进入到【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】中，找到有异议需要进行申诉的违规处罚内容，点击【提交凭证】即可申诉。

(2)根据不同的场景提供相应的违规凭证资质材料，等待平台审核凭证，审核的结果可以通过申诉中心进行查看。

(3)不同的违规场景当中，申诉的时间也会有所不同，一般是在3-15天之间，需要在规定时间内进行申诉和提交相应的凭证材料，保障商家自身的权益。

(4)不同场景的凭证要求也会有所不同，选择申诉场景以后，可以在提交凭证当中查看到具体的要求。

(5)提交申诉申请以后，系统会在1-5个工作日进行答复，可以在申诉详情页当中查看到申诉的时间。

店铺中的大部分问题都是没有必要去淘宝总部进行申诉的，因为在客户服务中就可以进行申诉了，但是如果是比较重大的问题且被误判了，这个时候就可以去淘宝总部进行申诉哦。

淘宝店铺违规提示有哪些？怎么解决？

对淘宝卖家来说，在运营店铺的过程中，可能也会遇到一些违规操作的提示，当店铺管理后台弹出了这样的提示时，各位卖家也应该提高警惕性，及时发现并解决问题。

1、sku舞弊预警信息

商家需依照sku舞弊标准，确定实际违反规定的sku，违反规定sku将会包括但不但仅限于：试品，不会有的sku(如别的、联络在线客服、订金勿拍等、，零配件，批发商品等，编写改动或是删掉违反规定sku。

2、乱发信息内容违反规定

乱发信息内容一般是由于出現了违反规定词。针对违反规定词，商家能够参照广告费，掌握查寻有关违反规定词。另外，针对类似或类似词用不建议应用。若发觉违反规定词请马上改动防止被惩罚。

3、虚报內容违反规定

这是由于依据《广告法》的要求，不可带有虚报的內容，不可蒙骗和欺诈顾客;碰到这一则表明你的商品的叙述有夸大其词叙述。能够进到【我是卖家--商品管理方法--医院体检--违反规定解决】自查自纠自查;若产品中沒有违反规定词，并并不是意味着一定就能应用，有关间接性或立即等方法叙述均不能的。

4、广告费违反规定

商家应该马上针对违反规定产品开展整顿，另外立即进到自查专用工具查验店铺产品，看一下店面是不是还存有别的违反规定产品及违反规定词。

5、类目不一致

系统软件强烈推荐品类是依据产品的关键字开展配对的。例如商品标题之中有“睡袍、睡衣”，恰好这两个是不一样的品类，那麼系统软件便会依据别的vip会员挑选的大部分品类去开展强烈推荐。

但具体商家在挑选品类时，還是要依据本身产品状况和特性，挑选恰当的品类，并在编写题目时去除别的品类有关关键词。因此各位卖家也需要用心去做好店铺的各项工作，避免出现违规操作，给店铺带来优化障碍。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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