在淘宝平台中有很多的规章制度用来约束淘宝商家，淘宝商家如果遇到了什么麻烦，被诬陷了的话，都是可以去进行申诉的。在网上无法解决的话，可以去淘宝总部申诉，那么如何做呢?

淘宝总部申诉地点在阿里巴巴余杭总部北2门，五号楼接待中心。

不同问题申诉的凭证和流程不同，这里就不做太多赘述了，普遍需要的是身份证件、店铺账户密码、事实描述，如果不是本人，还需要一份委托书。

淘宝申诉中心在哪?

淘宝平台的商家只需要登录账号到【千牛卖家中心】，然后在左侧菜单栏中找到并点击【客户服务】-【申诉中心】即可进入到其中，在申诉中心里面可以查看到当前未处理和历史违规记录。

淘宝商家如何进行违规申诉?

(1)进入到【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】中，找到有异议需要进行申诉的违规处罚内容，点击【提交凭证】即可申诉。

(2)根据不同的场景提供相应的违规凭证资质材料，等待平台审核凭证，审核的结果可以通过申诉中心进行查看。

(3)不同的违规场景当中，申诉的时间也会有所不同，一般是在3-15天之间，需要在规定时间内进行申诉和提交相应的凭证材料，保障商家自身的权益。

(4)不同场景的凭证要求也会有所不同，选择申诉场景以后，可以在提交凭证当中查看到具体的要求。

(5)提交申诉申请以后，系统会在1-5个工作日进行答复，可以在申诉详情页当中查看到申诉的时间。

店铺中的大部分问题都是没有必要去淘宝总部进行申诉的，因为在客户服务中就可以进行申诉了，但是如果是比较重大的问题且被误判了，这个时候就可以去淘宝总部进行申诉哦。

淘宝店铺违规类型有几种？违规类型介绍！

我们开了淘宝店铺之后，很怕出现违规的情况，那么问题来了，我们一般会遇到哪些违规类型呢?估计很多人都想知道有哪些违规的类型，下面就把常见的违规类型介绍给大家，大家去规避就好!

1、 违规发布商品或信息。指除发布禁止或限制发布的商品外，其他违反《商品发布管理规则》的行为，包括但不限于放错类目、信用炒作商品、无图片或者图片不符、重复铺货、商城空挂商品(除机票、酒店、旅游商品外，商城卖家在买家付款前且商品显示有足够库存的情况下，表示不能即时进行交易的行为)等。

2、 炒作信用。指以增加“会员积累信用”为目的，以虚构交易事实为手段，企图或已实施足以影响他人“会员积累信用”的行为。

3、 违规出价。有在短时间内大量拍下商品且不付款的等非正常出价行为，已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。

4、 付款未发货。指除机票、酒店、旅游商品外，普通卖家在买家付款后，被投诉以无货等理由拒绝即时发货，或在系统中操作发货实际却未发货的行为;加入商城、电器城等特定市场的卖家，在买家付款后，未在淘宝要求的时间①内完成发货的行为。电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目以卖家明确销售可以覆盖到的区域为准。

5、 恶意评价。指评价人以本人或他人之名，以损害被评价人利益或谋求个人不正当利益为目的，通过夸大或捏造事实，对被评价人做出有违公序良俗或淘宝认为不当的评价;或以差评、中评对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫的行为。

6、 网上描述不符。指买卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。②

7、 未履行承诺之服务。指淘宝介入后，由淘宝判定买家发起的退货退款理由成立，但卖家拒绝向买家或相关人返还商品价款及邮费(含投诉商品回邮邮费)的行为;或卖家拒绝履行其在加入淘宝特定的局部市场、平台或申请使用淘宝特定的技术服务时所承诺的服务;或卖家拒绝履行其在商品详情页面、与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务、提供发票服务、退换货等售后服务、包维修等售后服务。

8、 违规注册。指会员通过软件或非法渠道，大批量恶意注册淘宝账号，扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。

9、未依法公开或更新营业执照信息。指经过支付宝实名认证中企业类认证的卖家未在淘宝规定的期间 内公开其营业执照信息或未及时更新的行为。

本规则生效前已开店的卖家应在2010年9月30日前公开其营业执照信息;本规则生效后新开店卖家应在开店完成之日起15日内公开其营业执照信息。

10、 违反消费者保障服务质量规定。指除“假一赔三服务”和“正品保障服务”外违反消费者保障系列相关规定的行为。

11、 违反商城积分规定。指违反《淘宝商城积分规则》的行为。

12、 违反商城店铺规范。指违反《淘宝商城商家店铺规则》的行为。

13、 违反商城支付方式。指违反《商城商家销售行为规则》关于商城支付方式规定的行为。

14、 违反商城发票规定。指违反《淘宝商城发票规则》的行为。

15、 商城人气炒作。指违反商城《商城商家销售行为规则》，进行人气炒作的违规行为。

16、 违反商城商品评论规定。违反《商城商品评论发布规则》的行为。

17、 违反淘宝其它协议、规定或其他违反法律、道德或公序良俗的行为。指违反淘宝其它协议、规定，或其他有违各项行政法规、地方性法规、国家政策、社会道德及公序良俗的行为。

上面是一些大家在开店很容易犯的错误，但是也是可以规避掉的，建议各位朋友在开店之前好好去学一遍，基本上就能杜绝这些事情了，因为这些违规内容如果被发现了，就会罚的很严重!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。