作为快手商家的你是否还在为直播间的下单转化而苦恼呢?今天向大家推荐一款平台新推出的营销功能「宠爱红包」来帮助您打造直播间的互动氛围，促进您直播间的下单转化，快来学习一下如何使用吧!

一、快手宠爱红包是什么?

1、宠爱红包的定义

宠爱红包是主播可自主使用的营销工具，主播在直播间发放红包后，用户可在红包有效期内在对应主播自卖或分销的商品上进行购物抵现，但不可将红包提现。用户使用主播发放的宠爱红包使用产生的营销费用由主播自行承担。

注意：宠爱红包可以和各类商家/主播优惠叠加，用户使用时的规则为：

优先计算单品优惠(作用于单品的立减价，如限时秒杀【商家出资】等);

在单品优惠价格的基础上平行计算店铺优惠(含商家券【商家出资】、主播红包【主播出资】(同一订单，店铺券和主播红包最多用一张，取最优)，满减满折【商家出资】、多件优惠【商家出资】等)和平台优惠(平台券);

最后逐个计算资金类优惠(顺序为：宠爱红包【主播出资】、金币【平台出资】、现金补贴【平台出资】、消费金等)。

2、宠爱红包的价值

2.1直播间互动价值

直播间弹窗发放宠爱红包，调动直播间内的氛围;

2.2订单价值

红包可下单抵扣，刺激用户转化并提升ROI;

不计入最优商家报价计算，不影响商品参与其他平台活动。

2.3营销价值

展示多维度效果数据，主播可根据数据反馈，改进营销方法与策略，提升GMV增量;

展示红包资金明细，可实时了解资金的明细数据。

3、准入规则

商家需要开通分销带货能力，方有机会开通宠爱红包功能;

虚拟/跨境/本地生活等商品不支持设置宠爱红包，具体以商家后台相应设置页面提示为准。

4、宠爱红包的适用范围

(1)使用方：领取到宠爱红包的用户;

(2)使用对象：在有效期内，用户领取宠爱红包后，可在当前主播购买红包圈定的商品时，即可使用宠爱红包。

二、宠爱红包操作指南

1、设置端入口

地址：https://s.kwaixiaodian.com/zone/marketing/tools/v2

功能路由：电脑端登陆【快手小店】——【营销中心】——【全部工具】——点击【宠爱红包】进入

2、创建宠爱红包

2.1钱包充值

进入宠爱红包活动页面后点击【创建活动】，系统会校验主播营销钱包是否有钱，如果钱包金额为0，需点击【充值】按钮跳转至充值界面

填写需充值的金额后，选择付款方式。目前平台支持的付款方式有微信/支付宝扫码支付(需收取1%的渠道手续费)，网银支付，线下对公付款。

注：渠道手续费平台支持给主播开具对应手续费金额发票

2.2页面信息填写

点击【创建活动】，按照要求填写页面信息，填写完成点击【提交】，即活动创建成功。

2.3 用户领取路径

【领取】主播手动发放/到了指定的发放时间时，直播间弹窗引导用户领取;若因弹窗频率过于频繁等原因导致未弹窗，可去直播间右上角的资产挂件领取。

【使用】抢到红包后用户可从主播直播间、短视频、店铺进入商品购买页面进行使用，在支付环节核销红包，宠爱红包的使用有效时间以达人设定为准。

【查看】用户可在快手小店-券和福利查看红包的领取和使用情况。

3、编辑宠爱红包

状态为【待开始】或者【进行中】的活动支持编辑宠爱红包。在“宠爱红包活动列表”里找到想要更改内容的活动，点击【编辑】按钮进行活动信息更改，仅支持修改发行量。

4、结束宠爱红包

在“宠爱红包活动列表”里找到待开始或正在进行中的活动，点击【结束活动】按钮进行活动下线。

5、宠爱红包数据监控

营销数据模块点击【查看更多数据】可以看到宠爱红包相关的营销数据详情。

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快手现货是什么？为什么提倡设置现货？

经平台大数据统计，发货时效设置为现货的商品普遍具有更高的下单转化率和更低的用户退款率。因此，快手平台鼓励有现货发货能力的商家(即商品可在支付后48小时内发货)优先将商品发货时效设置为「现货」或「现货+预售」的模式，进而为商家带来更多的经营收入。

一、什么是现货?

根据《快手小店发货管理规则》：

现货商品：是指发货时间设置为24小时/48小时的商品;

预售商品：是指发货时间设置为3天或3天以上的商品;

商家未设置发货时效的商品，默认为承诺48小时内发货。

附：商品发布或修改页面中「发货时效模式」设置选项：

二、为什么提倡商品设置为现货?

平台大数据显示：在其他条件相同的情况下，商品发货时效设置为现货，比设置为预售有更高的用户下单转化、更低比例的用户申请退款。

1、商品设置为现货，用户的下单转化率更高，商家可获得更多的成交单量和成交金额;

2、商品设置为现货，用户下单后的退款率更低，商家可以留住更多的有效成交订单，提升收入。

三、商家如何设置现货

1、若商品可在付款后48小时内完成全部发货：则可将商品设置为【全部现货】的发货模式。

2、若商品可在付款后48小时内完成一部分发货：则可将商品设置为【现货+预售】的发货模式。

四、平台的鼓励措施

为鼓励商家增加设置为现货商品的数量，平台给予以下鼓励措施：

1、在买家端突出展示商品是现货，吸引买家注意提升下单意愿：针对商家设置为现货的商品，平台在买家端进行突出展示，如在小黄车中突出48小时内可发货、在商品页突出“现货”的标记，以吸引买家注意提升下单意愿。

2、高现货比商家发货超时处罚的豁免：按照销售订单比例计算，若商家销售的订单中设置为现货的单量比例较高且实际发货履约情况达到一定水平，在商家有订单未能按时发货时，平台可豁免其「超时未发货」的罚单处罚。

3、商家设置的现货比例高可获得更高的店铺得分：在平台即将推出的新版店铺分计分规则中(新版店铺分将在近期推出)，将会考虑商家的设置现货的订单比例的影响。商家设置现货的订单比例越高，则商家的物流得分越高;

反之，则商家的物流得分越低。较高的现货比例带来较高的店铺分，店铺分进一步影响流量分配等相关权益，进而对商家的经营有促进作用。

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