拼多多商家朋友都知道，在拼多多，想要有评价也是蛮难的。好的评价不多求，差评就不要有了，一个差评是对店铺影响很大的。那么，拼多多差评怎么压下去?怎么修改或删除恶意差评?

商家在做有效评价的同时，差评也是需要维护的，一个差评如果不重视的话，也能毁掉一个店铺的哦，同时差评多了也会影响到店铺商品的权重，之前有商家有反应过，明明就一个差评，就一直置顶，一直没有下去，销量也严重被影响到。

要知道在拼多多上，评价是会被过滤的，而在手机APP尚看到的评价和在后台上看到的是不一样的，所以在手机app上看到的评价都是平台审核的，而这些评价审核通过之后就不会被删除的，所以商家如果想要把差评压下去就需要注意下技巧了。

1、利用追加、晒图晒视频这几个维度来处理置顶。

在后台点击[评价管理]—[查看订单]可以查看该客户的联系方式，联系客户，询问使用产品的体验，给予关系，并询问他能否配合帮你追加一下评论或晒图等，同时也可以小额打款返几元小红包给客户，以感谢客户的支持。

2、我们自己做一个长长的买家评论，这个评论需要满足多项维度的评价(字多、晒图、有追加等)，这些维度都要比制定差评的维度要做的高，从而试图让评价顶上去，盖掉差评。评论内容可以有体现你客户服务、产品功能卖点等，字数可以是在400字以上。字数多的原因，是为了让我们的评论更容易置顶，还可以拉长客户看到不好评论的时间。

3、多出现一些包含标签的评价。系统给评价排序的维度中，就有一个是关键词的吻合度，也就是说，与“大家印象”、“大家都写到”表达意思相似的词会排到前面去，例如：标签中有“质量好”，如果评价中包含了质量好、厚实、不起球等形容质量好的词，通常都会在前方展示。

4、点赞评论，多给一些正面评价点赞并与在下面互动，让好评优先展示。

5、还有一种特殊方法，我们可以通过多个买家号去举报这个差评。拼多多主要以买家为重，我们也可以通过买家这个身份去举报这个差评，举报的多，这个差评也会下掉。

通过以上的方法，能帮你解决一时的差评问题，而真正能让差评置顶减少的方式无疑是做好我们产品跟服务，给客户一个好的体验。从售前、售中、售后等各方面都要做好，从根源上解决差评问题。

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拼多多给卖家差评会影响买家信誉吗？为何会给差评？

消费者在拼多多购物以后是有权作出评价的，一般来说都会中规中矩的进行评价。有不少的消费者会给出差评，那么拼多多给卖家差评会影响买家信誉吗?下面为大家进行解答。

拼多多给卖家差评会影响买家信誉吗？

不会。

但是店铺会有影响。

为何会给差评?

1. 质量问题

因为产品的质量问题，而导致买家给差评，是拼多多平台上最为常见的一种差评由来。

商家在选款的时候，需要使用样品来测试该商品的质量方面是否存在瑕疵，严格把控商品质量，最好是定期去总结客户反馈的问题，找出产品问题点及时解决，好质量的产品才是核心竞争力。

2. 发货的过程中导致物件损坏

商品运输途中，可能会因为距离、意外等关系受到损坏，肯定是会影响买家用户体验的。出现此类情况，商家应当尽快与顾客取得联系，解释清楚情况，通过退回货品，或者是直接补发一个完好的产品给买家。

3. 产品与描述不一致

有时候买家也会因为产品存在色差或者尺寸问题，认为产品跟描述不一致，而给予差评。所以，商家应针对实物进行真实描述，商品是什么就是什么，切勿虚假宣传。

4. 款式不喜欢

这种情况导致中差评相对少见。主要是买家的问题，但是我们不要觉得消费者是在无理取闹，尽量保持好的态度跟买家好好沟通。

5. 客服的服务态度

据数据统计，很多买家之所以会给与差评，还有很大一部分原因是因为客服的服务态度引起的。作为店铺的客服，在买家询问问题的时候，应当认真倾听客户的诉求，做到应答及时，解决问题迅速，为买家带去一个良好的购物体验。

6. 物流问题

有些顾客会因为收货的时间过长，而直接给差评。这个时候商家应当安抚好顾客的情绪，在顾客催发货的时候，一定要及时进行回复。如果是快递平台方面总是出现的问题，考虑是否需要换一家合作。

总而言之，拼多多差评对于商家来说会造成一定的影响，所以各位商家们一定要想办法获得好评才行，首先要了解一下差评的原因是什么，然后才知道怎么更改。

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