快手日前公告称，目前，互联网黑灰产已形成完整产业链，并不断衍生出新的形式，黑灰产攻击、各种形式的网络诈骗等不法行为不仅损害消费者合法利益;

也影响商家的正常经营，扰乱平台的正常秩序，快手电商风控中心长期致力于与黑灰产等不法行为作斗争，不断升级迭代算法识别模型，提升平台识别和打击治理能力，对相关不法行为进行坚决打击。

2023年2月23日至3月8日，快手电商风控中心通过风控的识别模型，对快手电商场景的黄牛&黑产、订单诈骗、私单交易诈骗、支付诈骗等内容和账号进行了治理;

共拦截异常请求2200万+次，处置帐号100+个，对买家发送防诈提醒100万+次。

其中，针对诈骗人员通过冒充官方/客服等手段，诱导用户转帐的电商订单诈骗，快手电商累计处置50+异常帐号，累计拦截1000万+次异常请求，累计对100万+买家发送防诈提醒。

针对诈骗人员通过宣传低价手机、茅台酒等，以秒杀/付定金/分期等噱头，私信诱导用户交易或引流到第三方平台进行交易，待用户付款后不发货或拉黑用户的私单交易诈骗，快手电商累计处置20+个异常商家。

针对诈骗人员在站外以诱导受害人刷单返现，受害人扫码后未察觉是开通支付宝免密支付;

诈骗人员借助免密支付权限在短时间内对受害人支付宝账户进行多笔快币充值扣款，最终诈骗人员在快手APP内消费的支付诈骗，快手电商累计处置30+异常帐户。

针对不法分子通过非法手段恶意下单平台/商家补贴的商品/福利品，快手电商累计拦截1200万+次黄牛、黑产请求。

此外，快手日前发布了关于仿冒账号的治理公告(第三期)。针对部分账号存在冒充他人身份吸引流量、恶意涨粉甚至变现获利的情况。

快手通过技术手段与人工审查等方式对仿冒账号进行核查，并根据违规情况对相关账号做出行为封禁、账号永久封禁等处罚。截至目前，平台累计处罚63万个仿冒账号。

快手电商制定违规预警实施细则

快手电商日前发布公告称，为维护优质商家的经营质量，降低由于过失产生的轻微违规对商家经营的影响，平台制定了《“违规预警”实施细则》，及时对商家进行预警，或通过预警替代违规处置，降低商家经营成本。

公告显示，违规预警指针对商家即将违规或已经发生的违规行为，平台通过预警的方式提醒或替代处罚，以帮助商家及时发现违规并改正，避免升级为处罚的经营保障功能。

前置预警指在商家即将违规时，及时发送预警提醒商家该情况，商家可及时进行整改，避免实际违规;

以警代罚指在商家已经实际发生违规(轻微)的情况下，延迟下发违规处置，并通过预警单替代，商家需在平台要求的整改时间内完成并提交整改结果，平台基于提交的整改结果判断是否继续下发违规处置。

直播预警指在商家直播过程中发生的违规行为，通过弹窗(持续1分钟)提示商家，并下发预警单，商家需在收到直播预警后停止违规行为，对于继续违规的商家平台下发违规处置。

前置预警适用场景包括超时未发货、商品/类目品退率异常、客服3分钟回复率/好评率异常、纠纷介入率及纠纷商责异常、售后处理时长异常等。

其中超时未发货有3天整改期，若未整改/整改失败，则将升级为超时未发货处置。其它场景无整改周期限制，但未整改/整改失败，可能升级为处置。

以警代罚适用场景包括重复上架违规商品、发布无资质生产商生产或不符标准的商品、商品标识标志不合格、商品感官质量不合格、商品劣质标签预警等。

其中重复上架违规商品、发布无资质生产商生产或不符标准的商品有1天整改周期限制，其余三场景整改周期为5天，若未整改/整改失败，则升级为处置。

直播预警适用场景为关联劣质/不合格/不合规商品，若未及时整改，则升级为违规处置。

当商家触发任一预警规则后，平台将通过“消息通知-违规”渠道消息通知商家。商家收到预警消息后可在“保障-预警中心”查看预警详情并进行整改，其中触发直播预警时将在直播间直接弹窗提示。

需要注意的是，《“违规预警”实施细则》适用于全部商家，每一个商家的整改次数均无限制，但仅限于细则规定的场景且情节轻微的情况。

在以警代罚场景未进行整改，或整改但未提交整改结果的情况，均认定未整改失败升级为处罚。此外，预警单不支持申诉。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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