淘宝客服外包怎么收费？有哪些方法？

                   电商平台上假如想要做好客服外包的工作，那自然也需求先去了解一下它的收费方法和收费办法。

那么淘宝客服外包怎么收费?有哪些方法?

现在，客服外包的收费方法主要有四种：专人专店服务方法;

底薪加提成专人专店服务方法;底薪加提成拼坐席服务方法;按咨询量阶梯(拼座席服务)计费方法。

有哪些方法?

1、专人专店服务方法专人专店比较于拼坐席的两种方法收费会更高一些，价格一般在5000左右，假如外包公司所在的城市是三四线城市，费用会相对低一些，但服务质量有待考量。

2、底薪加提成专人专店服务方法这种方法比较于第一种，更能调集客服人员的积极性，费用跟成交率有关，但费用跟第一种差不多也是5000左右。

一般大的企业会挑选第一种和第二种的收费方法。

3、底薪加提成拼坐席服务方法一般店肆咨询量不是很高的情况下，客户或许会挑选这种底薪加提成的拼坐席服务方法，由于客服不是专人专店的，本钱会比专人专店的客服低一些，底薪加提成终究服务费的结算额度是受店肆销售额总额影响的，所以在这里不方便直接和专人专店固定服务费的服务方法比照，但这里能够告知我们一个经验的中位数，该服务方法比较专人专店方法大概能够节约出20-30%的服务费。4、按咨询量阶梯(拼座席服务)计费方法按咨询量阶梯收费方法是这几种协作方法里边服务性价比最高的一个协作方法，月服务费从几百元到几千元不等，每月的结算金额依据店肆的日均匀咨询量浮动，计费明晰，结算简略。

一般中小型店肆和成长型店肆都倾向于挑选该服务方法，比较专人专店的服务方法，该服务方法能够大幅节约客服本钱。例如，店肆每天的咨询量在100左右，采用一组专人客服的月服务费或许高达上万，但挑选按咨询量计费服务方法月服务费或许只要1500-2000元左右，比较专人专店方法直接节约的客服本钱或许高达60%以上。                

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