快手小店2022年春节交易流程是什么?
2023-03-19|11:10|发布在分类 / 多多开店| 阅读:28
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现在快手电商发布快手小店2022年新年交易流程调整公告,该规则由快手小店平台于2022年1月17日首次发布收效。

阴历新年即将到来,快手小店商家连续打烊放假,为维护顾客购物体会,维护正常交易秩序,新年期间对售后处理时效及服务查核规则做出调整。该规则适用于买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间请求/修改退款的,或商家在2022年1月25日至2022年2月8日期间赞同/回绝请求的订单。
具体来说,退款/售后超时判定规范方面,买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间请求/修改发货前仅退款的,商家处理时效由24小时调整至48小时;买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间请求/修改发货后退款/退货退款的,商家处理时效由48小时调整至5天。
同时,商家在2022年1月25日至2022年2月8日赞同退货的,等候买家填写退货信息的超时时刻由10天调整至15天;买家在2022年1月25日至2022年2月8日退货的,顾客退货后无签收信息,系统自动承认收货并退款的时效由7天调整至15天。服务查核方面,主要调整购物体会星级服务查核。售后体会分(仅退款自主结束时长):剔除请求退款时刻在2022年1月25日-2022年2月8日期间订单的仅退款自主结束时长数据。售后体会分(退货退款自主结束时长):剔除请求退款时刻在2022年1月25日-2022年2月8日期间订单的退货退款自主结束时长数据。胶葛体会分,商责胶葛率查核数据不做剔除。
此外,参与2022年新年官方活动(快手福虎迎春季&快手燃动冰雪季)的产品服务数据不享受上述数据剔除政策,依照日常规范查核。值得注意的是,日前,有网友发现快手正式参加新年红包大战,已经率先更换了新年版App图标,其间显现超大的“分22亿”字样,还在介绍中打出了“上快手分22亿”的口号。据悉,上一年快手就曾参加新年红包大战,其时抖音宣告瓜分20亿、快手21亿、百度则是22亿。现在来看,快手本年的红包比上一年多了整整一亿。
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