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    淘宝拉黑店铺怎么拉?如何投诉淘宝店铺?

    2022-10-26|13:20|发布在分类 / 客服知识| 阅读:148

    淘宝上的店铺有比较好的,也有比较差的,有的人不巧在比较差的店铺里面购买了东西,给了差评还受到客服的骚扰,想把店铺拉黑但不知道怎么做。截止目前为止,淘宝并没有提供拉黑店铺的功能,但是我们可以把骚扰我们的客服给拉黑了,让他们无法再发消息给我们,避免引发一些不必要的麻烦。



    淘宝拉黑店铺怎么拉?

    因为目前并不能够拉黑淘宝店铺,所以为了避免碰到垃圾店铺,我们一定要多看看店铺的评分、创店时间的长短以及商品的评价等等,选择信誉有保障,评价好的商品。

    而拉黑淘宝店铺客服的方法是比较简单的,首先打开手机淘宝,点开个人中心页面,然后打开通讯录,点一下需要加入黑名单的人,打开右上角的更多功能,然后就会出现一个页面,其中有一项是加入黑名单,点这一项就可以了,最后确认一上就能够拉黑这个人了。

    如何投诉淘宝店铺?

    首先电话投诉这个很简单,我们只需要去百度搜索一下淘宝的投诉电话即可,然后通过电话人工客服的方式,将我们的购物经历简洁的描述给客服即可,但是由于淘宝的业务体量太大,通常情况下,它的电话客服都很难接通,那怎么办?

    这时就需要我们用到第二招了:网上投诉。

    这里网上投诉也是分为两种的,第一种,还是维持我们找电话客服的最初目的,因为直接拨打电话客服大概率会出现“线路繁忙”的情况,所以我们可以寻求在线客服的帮助。

    首先打开淘宝网首页,点击右上角的“联系客服”,在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入网络客服界面,我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满,也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。

    此外如果阿里小蜜没能帮到我们的话,那么在当前页面的右下角,还有一个“服务热线”,它下面有一个“更多服务热线”,虽然字很小,但是很容易就能找到,点开它,你会发现另一番天地,里面有24小时在线客服,要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多哦!

    这样只要跟在线客服联系上了就跟接通电话客服是一样的效果,我们只需如实描述购物过程,表达诉求即可。

    另外,如果以上这三种方法都不能解决的话,如果卖家的行为真的让你非常恼火,我们接下来还可以点击“自助服务”进行投诉,进入主界面以后我们可以在左侧的功能栏中看到“投诉卖家行为”的选项,其中有很全面的投诉功能可供消费者选择,其中在“投诉卖家”的选项中有很多类型的举报流程说明,按照教程完成投诉即可。

    淘宝上的店铺数量是难以估计的,有的店铺诚信可靠,有的店铺却是虚假滥造。有很多人都有过这样的经历,在淘宝上买了质量比较差的东西,给了差评店家就一直骚扰,想拉黑店铺却不知道怎么做。



    淘宝把客户加入黑名单会怎样?有哪些情况?

    很多的网友都喜欢在淘宝购物,因为这个平台非常的受消费者们的欢迎,而且这里的商品种类也是非常的丰富哦,如果淘宝把客户加入黑名单了的话,到底会怎么样呢?

    淘宝被卖家加入黑名单会怎么样?

    拉入黑名单只是旺旺上的,旺旺只是聊天工具,黑名单只是不能发旺旺消息,除此之外,不受任何约束。

    1、如果卖家是做实物商品,只能旺旺给买家黑名单。如果做虚拟商品,可以在在软件上设置一下,如何拉黑的买家如果拍东西,软件会自动关闭订单的。

    2、卖家点击我是卖家,然后点击左侧淘宝今年新增的一个营销中心标题下的会员关系管理,可以禁止购买拉黑的用户购买,同时旺旺拉黑,这样买家就购买不了了。

    第一种情况:买家付款后拉黑

    一些买家可能会有这样的疑问,我已经购买了店铺里面的东西,并且付款了,店家等我付款后,便把我拉黑了,被淘宝卖家拉黑会怎样?其实没必要担心,如果你发现在付款后被拉黑,可以向卖家申请淘宝退款,如果你觉得质量还行,是你需要的商品,你可以给对方的服务进行差评。

    如果,在付款后被拉黑,对方在下单后72小时后没有发货,买家可以依据“未按约定时间发货”,向店铺索要额外的违约金,金额大概在30%。

    第二种情况:买家未付款被拉黑

    倘若,你是在未付款的情况下,买家在未辱骂卖家的情况下,被淘宝卖家拉黑会怎样?可能是因为,卖家担心买家出于淘宝好评率等问题感到风险性过高从而给予的拉黑。也就意味着这家店铺,不想做你的生意了。在遇到不想做你生意的店铺,咱们还是好好地离开。到其他店铺购买相应的商品,直接拍下商品付款就可以了。没必要再纠结于卖家拉黑你。毕竟别人也有权选择做不做你的生意的。

    淘宝上被卖家拉入黑名单之后,最坏的结果就是无法在这家店铺或者它旗下的子店铺内买东西了,但是这也算不上什么影响,因为还有很多其他店铺可以买东西,不过买家在使用淘宝过程中还是要规范自己的行为。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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