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    拼多多缺货处理会怎么样?有什么影响?(拼多多缺货赔偿多少钱?有哪些规则?)

    2023-02-08|17:23|发布在分类 / 多多开店| 阅读:60

    在拼多多平台上开店,那么大家就需要遵守拼多多平台制定的相关规则,其中包括产品上架,产品发货等等一系列的规则,有一些朋友因为库存存不足导致商品缺货了,那么拼多多缺货处理会怎么样?

    拼多多缺货处理会怎么样

    拼多多缺货订单会怎么处理?

    答:对于缺货订单,拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者,同时有权关闭交易并对消费者进行退款。赔付标准如下:

    申请缺货后,什么时候能审核完?

    答:提交缺货申请后,将会在2-3个工作日内完成审核,请您关注订单状态。

    在订单承诺发货时间之前因为没货和消费者协商退款了,会被判为缺货吗?

    答:消费者购买商品后,商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货,也会被平台判定为缺货订单。如您确实没货,建议:

    ①立即下架无货的商品或sku,防止产生更多无法发货的订单;②对于确认发不出货的订单,安抚好消费者,且主动向拼多多平台申请缺货处理,维护好和消费者的关系,才能做到可持续性发展喔;③在后续的经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存。

    我的缺货资金限制什么时候可以解除?

    答:当全部缺货订单完成真实发货后,物流真实签收或退款成功,亦或完成消费者赔付即可解除限制。

    建议到【拼多多管理后台】-【账户资金】-【资金限制】下载物流异常的订单,查看订单的物流异常情况,若存在物流信息错误的情况,建议您提供正确发货物流单号,并在订单中备注正确单号,耐心等待平台核实,平台在核实到该单号的物流状态已真实签收后会视情况解除限制,具体以平台核实结果为准。

    注意事项

    1、拼多多平台对缺货订单做出处理,并不能免除商家作为销售者依据法律法规之规定应当承担的法律责任,若消费者依法发起索赔,商家自行与消费者协商解决,并承担相应的法律责任。

    2、出现临时货源不足可以下架该商品同时向平台申请缺货处理,并注意以后不要再出现这种情况。

    3、如果受到自然灾害和会议影响导致不能发货的,请及时到物流模板调整发货区域,避免发生缺货。

    4、商家因为无货让消费者申请退款,即使退款成功,依据《拼多多发货规则》也是被认定为缺货的行为。

    5、如果商家已经申请缺货成功,此单无需再进行发货。

    没有库存了,商家最好主动联系平台或消费者,订单无法进行,基本对于缺货的行为处罚是每单5元,因此我们要备好充足的货源,特别是做活动期间,库存更要充裕的准备。

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    拼多多缺货赔偿多少钱?有哪些规则?

    拼多多平台是很多小伙伴们比较喜欢的,因为拼多多的商品价格单价都比其他平台的要低一些,在拼多多很多小伙伴们也会遇到缺货的情况,拼多多缺货赔偿多少钱?

    拼多多缺货赔偿多少钱?

    1.支付标准

    如果活动订单缺货,拼多多有权从商家账户余额中扣除消费者赔偿金(包括货款、保证金等。,下同),并以无门槛的现金券形式发放给缺货订单对应的消费者。同时,其有权关闭交易并向消费者退款。提升偿标准如下:

    2.缺货情况

    为了保证活动效果和消费者的购物体验,活动订单在发货时限到期后3天内缺货:

    在拼多多按照上述扣除消费者赔偿前,如果商家积极履行了配送义务,并主动与消费者沟通达成谅解,对于已经配送且消费者无投诉的断货订单,拼多多可以根据商家违法情况、实际配送情况、消费者整体投诉情况等因素,决定是否免除部分或全部断货订单的赔偿责任。

    根据上述拼多多扣除消费者赔偿金的情况,如果有消费者向拼多多平台投诉,拼多多有权按照投诉订单商品单价× 5%(最低限10元,最高限100元)的赔偿标准,从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,并以无门槛的现金券形式发放给投诉订单对应的消费者,同时有权关闭交易并向消费者退款。

    根据以上拼多多扣除消费者赔偿金的情况,如果有消费者向拼多多平台投诉,拼多多有权根据消费者投诉情况,按照投诉订单商品单价× 15%(最低限10元,最高限300元)的赔偿标准,从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,并无门槛以现金券形式发放给投诉订单对应的消费者。

    缴费标准有小数的,取整数部分。比如商品单价429元,429元x10%=42.9元,支付标准为42元。

    拼多多缺货赔偿的方案就给大家介绍到这里了,一般各位小伙伴们如果缺货了之后,就要及时地将商品下架,不然的话就会有很多处罚,而且对于店铺权重流量都有影响。

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