快手山西省暴雨影响下的发货考核调整通知
2022-09-01|10:55|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:212
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因暴雨问题导致山西省部分地区物流受到影响,导致快手商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡,快手小店对以下地区的物流考核进行临时调整。
10月11日消息,快手电商今日发布《关于山西省暴雨影响下的发货考核调整公告》。
快手电商在公告中称,因暴雨问题导致山西省部分地区物流受到影响,导致商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡,快手小店对部分地区的物流考核进行临时调整。
其中,关于购物体验星级发货考核调整,公告显示,承诺发货时间为2022年10月9日00:00:00—2022年10月24日23:59:59、发货或收货地址为山西省运城市、山西省晋中市 、山西省临汾市、山西省吕梁市的实物订单,不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算,其他地区的订单正常考核。
一、购物体验星级发货考核调整
承诺发货时间为2021.10.09 00:00:00—2021.10.24 23:59:59、发货或收货地址为山西省运城市、山西省晋中市 、山西省临汾市、山西省吕梁市的实物订单,不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算,其他地区的订单正常考核。
二、温馨提示
1. 商家需实时了解当地快递发货情况,及时使用可发货的快递完成发货。如确认无法发货,建议设置地区限售,设置路径:「物流管理」-「运费模板」-「不配送区域」。
2. 除上述地区和时间外,如因其他特殊情况影响无法按时履约发货,商家可通过「物流管理」-「延迟发货报备」向平台报备,报备通过后延迟发货将免责。
3.以上数据来源各大快递公司,平台将密切关注疫情控制情况并持续做出调整,如有变化请以平台最新通知为准。
快手小店为规范商户和带货达人的营销推广行为,营造良好的经营消费环境,保障消费者、优质商家和平台的合法权益,决定针对【不正当营销】和【发布虚假宣传信息】的行为进行专项治理:
一、常见的违规场景
1、【不正当营销】的常见违规场景,包括但不限于:
(1)借助突发疫情、地震、灾情等社会公共事件营销或推广商品;
(2)利用吵架、出轨、炫富、团队冲突等离奇情节博取用户眼球,之后再用低价等手段诱导用户购买商品;
(3)通过承诺福利的方式吸引人气,但最终不兑现。例如:
买29.9的项链赠送苹果12手机
进直播间点赞就送苹果手机
福利299卖二手苹果12,实际发货商品为其他手机型
(4)发布易导致用户误以为带货达人为医生、金融从业人员等特定身份的混淆信息,从事药品、保健食品、医疗器械、保险或其他金融理财产品的推广营销。例如:
带货达人在直播间推广医疗器械时,身穿白大褂或声称自己是医生等,误导用户
2、【发布虚假宣传信息】的常见违规场景,包括但不限于:
(1)宣传普通食品有保健、两性、治疗等功效;
(2)对普通化妆品宣传其具有特殊功效,例如无美白宣传美白;
(3)商品无专利或专利受理中,但宣传商品有专利;
(4)对珠宝类商品材质、克重、品质等重要影响商品价格的信息进行虚假描述、或描述不一致,导致消费者权益受损的。包括但不限于:
销售黄金不展示克重或规格
在塑料、树脂或橡胶外包裹一层金箔,将整体克重误导消费者为金克重等
在商品推广过程中,使用某珠宝玉石特定代名词来暗示消费者为该珠宝玉石品种,又不声称实际材质名称的行为,如鸡油黄暗示蜜蜡、实际销售为仿蜜蜡
用帝王绿暗示翡翠,实际销售为仿翡翠
宣传珠宝玉石的产地、但是无法证明产地出处
(5)对珠宝首饰的属性等进行夸大宣传,例如口播时宣传收藏级别、祖传、无价、天花板级,价格上万、线下专柜几万等。
二、违规处理
在快手小店的经营、推广过程中,存在【不正当营销】、【发布虚假宣传信息】的违规行为的,平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定,处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施,直至清除平台、终止合作。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
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