淘宝客服工资提成如何计算？需要做什么？

                   现在关于淘宝商家来说客服是非常重要的岗位，假如我们想要从事淘宝客服岗位的话，可以了解一下客户的薪酬提成是怎么回事?下面给我们叙述一下。

淘宝客服薪酬一般是底薪+提成的办法核算。底薪一般是1100-2000不等，视乎不同区域，1100为区域最低薪酬标准。

1、销售额个人2%提成，个人退货扣4%。

2、直接拍的1%均摊，月结，可是月底会把退货减去。

3、谁卖的自己把单号进行登记，附加谈天内容并进行存案，便利处理退货投诉等。提成有两种办法：一种是按销售收入的份额，这种要低一些，赢利率低的3%左右，高的5-10%;另一种是按赢利收入的份额，这种要高一些，10-30%，甚至到50%。

淘宝客服主要干什么?

淘宝客服主要作业是提供给买家咨询服务作业。平常回答买家关于宝物的问题，假如买家下单了，却没有付款，客服要去礼貌催单。若是买家已经付款了，那么客服便要去核实买家的收货地址。若是买家关于宝物不满意，也是需求先与客服交流，反映情况，才干请求退货成功。因此淘宝客服的服务质量的好坏，可以给买家的留下是否杰出的印象。然后得到回馈-回头客。所以淘宝客服关于一个店肆的兴衰是至关重要的一个存在。

因此做淘宝客服的有必要要了解一些技巧。

1、有必要了解淘宝软件的操作，与需求使用到的软件的操作。

2、了解自己所服务的店肆宝物详情。

3、打字速度快，这样回复买家的速度也快。面临遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了，可以挑选做笔记。以免遗失。

4、了解淘宝的新规则，跟上活动节奏。

5、要区分类目作业，有条理性的处理问题。比方未发货与已发货的区分。

6、有问题要及时反馈给店东。让店东能更好的完善自己的店肆。淘宝客服岗位除了有根本的薪酬以外还有提成，假如可以促进转化的话，然后都是有提成的。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

0粉丝开抖音小店有订单吗(没有粉丝能卖出货吗)

淘宝放单平台怎么找？靠谱的放单平台推荐

秋冬预热期怎么做，才能让双11有接连不断爆款？

更多资讯请关注幕 思 城。