快手不发货怎么赔偿?附注意事项
2023-03-19|11:10|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:57
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现在在快手渠道上面下单购物,快手商家并不发货的话,那到底应该要怎么去赔偿?分为哪些景象?下面给大家叙述一下。

1、快手虚伪发货:虚伪发货:商户上传至快手小店后台的物流单号对应的物流信息存在明显反常,以及顾客在商户发货后合理期限内未能收到商品的景象。注:若商户上传物流单号后,对应快递信息显示该包裹在发件网点所在省内转运其他快递的,则以转运后物流单号对应的快递信息作为判别是否发货违规的根据:多次转运的则以体系监测当时最新的物流单号为准。
2、有如下景象之一的,渠道认定为虚伪发货(2)商户.上传订单物流单号后24h内,该物流单号在对应快递公司官网无揽收记载。如同一物流单号存在多条揽收记载,以第一条揽收记载为准;(3)商户,上传订单物流单号后24h内,该物流单号在对应快递公司官网上有揽件信息,但揽收后24h内无持续物流信息更新或存在多条反常重复揽收信息;(4)商户上传订单物流单号后,该物流单号对应的物流轨迹与实际顾客确认的收货地址不符;(5)商户上传物流单号30天内,已有不.同收货人或不同收货地址订单使用该物流单号进行发货;(6)其他订单物流信息反常的景象。
3、虚伪发货商户处理快手小店商户发生虚伪发货时,快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给顾客,也有权关闭订单并对顾客进行退款。赔付金额将以现金的形式支付给顾客。赔付金额为订单实付金额的30%,单笔赔付金额不少于5元,不高于200元。
4、快手小店商户发生虚伪发货时,除赔付金额外,快手小店官方有权依照《快手小店推广办理规矩》对商户进行处理。
5、快手小店官方根据3规矩对商户虚伪发货行为做出处理的一起,将根实际情况对商户保证金账户余额采取约束提现办法,直到全部虚伪发货订单结束(完成发货或退款成功)。
6、快手小店官方根据规则对虚伪发货订单进行处理,并不革除商户发货责任,商户应持续实行相关虚伪发货订单的实际发货责任。
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